עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Risco Group
- ראשון לציון
-
Risco Group
- ראשון לציון
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
התפקיד כולל:
מתן תמיכה טכנית למתקיני מערכות החברה לצורך אבחון ופתרון תקלות במגוון מוצרים.
מענה טכני למשתמשי קצה, כולל אבחון תקלות והפניה למתקינים במידת הצורך.
טיפול בפניות בנושאי מנויים, תשלומים ושירותי הענן של החברה.
עבודה שוטפת מול צוותי TAC ו QA הגלובליים לצורך ניתוח תקלות, שחזור תרחישים ומתן משוב על ביצועי המוצרים.
ניתוח מעמיק של תקלות חומרה ותוכנה, זיהוי מגמות, והפקת תובנות לשיפור המוצר והשירות.
כתיבה, עדכון והפצה של מסמכים והנחיות טכניות ללקוחות ולגורמים פנימיים.
העברת הדרכות והכשרות מקצועיות למתקינים וללקוחות, הן ברמה העיונית והן ברמה המעשית.
תרגום והתאמת מסמכים טכניים לעברית מקצועית.
יציאה לשטח במידת הצורך לצורך ליווי, תמיכה וטיפול באירועי תחזוקה ותקלות מורכבות.
הנדסאי/ת או טכנאי/ת אלקטרוניקה / מחשבים.
ניסיון בתמיכה טכנית, שירות טכני או עבודה מול מתקינים ולקוחות.
ניסיון במצלמות אבטחה (CCTV) ו/או מערכות בית חכם - חובה.
ידע במערכות תקשורת, רשתות, GSM, אינטרנט ומערכות מתח נמוך.
יכולת גבוהה לאבחון ופתרון תקלות טכניות.
היכרות עם סביבת Microsoft Office.
תודעת שירות גבוהה, יכולת תקשורת בין-אישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים.
עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג.ת תמיכה טכנית - (מצלמות וידאו או בית חכם)
תפקיד נציג.ת התמיכה הטכנית ב-Risco Group כולל טיפול באירועי שירות שונים, כגון תקלות, הכוונה, שדרוגים ותחזוקה, עבור לקוחות החברה. התמיכה ניתנת במגוון ערוצי תקשורת וכוללת אבחון ופתרון תקלות למתקינים ולמשתמשי קצה, טיפול בפניות בנושאי מנויים ושירותי ענן, עבודה מול צוותים גלובליים, ניתוח תקלות חומרה ותוכנה, כתיבת מסמכים טכניים, העברת הדרכות ואף יציאה לשטח במקרים מורכבים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מומחה/ית תמיכה טכנית Voice & Cisco Collaboration
-
פתח תקווה
בזק בינלאומי
-
-
להתחיל את השנה החדשה במשרה חמה!! תקנים בודדים והתחלה מיידית ~ תמיכה טכנית לתלמידי תיכון $$
-
הרצליה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מומחה /ית תמיכה טכנית Voice & Cisco Collaboration
-
פתח תקווה
בזק בינלאומי בע"מ
-
-
Technical Support Specialist for ROETO - Position No. 1717
-
תל אביב - יפו
IBI Investment House
-
-
הנדסאי /ת לתמיכה טכנית לחברה במודיעין
-
מודיעין-מכבים-רעות
אלגרונט
-
-
Tier I Technical Support Specialist — Smart Cooler Vending
-
תל אביב - יפו
Jobgether
-
תל אביב - יפו
ערב
7 חודשים
