דרוש.ה בקר.ית איכות לחברה מובילה בחולון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

או.אר.אס (ראשל"צ)

מספר מקומות

או.אר.אס (ראשל"צ)

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

התפקיד כולל:
ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים.
וזאת על ידי:
ביצוע תצפיות והאזנות במוקדים
בדיקת איכות התפוקות
מעקב אחר ביצוע משימות במוקדים
ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון
עבודה וסיוע למהנדסי שיפור השיטות
הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים
משרה מלאה א-ה 08:00-17:00

דרישות:
השכלה אקדמאית הנדסת תעשיה וניהול / כלכלה / לוגיסטיקה - יתרון משמעותי
ניסיון של שנתיים לפחות בביצוע עבודות של בקרת איכות - חובה
היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - יתרון משמעותי
יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים
ראייה עסקית ומערכתית
יצירתיות וחדשנות
אקסל ברמה טובה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.