נציג שירות לקוחות ומכירה

הזדמנות לעבוד בשביל אחד המותגים הגדולים של המגזר הדתי בישראל!
נעים להכיר, אנחנו חברת פתרונות שינה למגזר הדתי.
עקב התרחבות משמחת, אנחנו מחפשים לגייס נציג שירות לקוחות ומכירה שיצטרף אלינו לצוות.
מה זה אומר בפועל?
שאנחנו מחפשים מישהו שיהיה נקודת המפגש הראשונה של הלקוחות שלנו עם חברתנו.
זה אומר לענות לשיחות ולהודעות, לדבר עם לקוחות שמתעניינים במיטות ובמזרנים, להבין מה הם באמת צריכים, להסביר להם בצורה ברורה על האפשרויות, ולעזור להם לקבל החלטה שהם ירגישו איתה בטוחים.
התפקיד כולל גם חזרה ללקוחות שפנו אלינו בעבר, ליווי מתעניינים, טיפול בפניות שמגיעות מהאתר ומהקמפיינים, וגם שירות לאחר רכישה כמו בדיקת סטטוס הזמנה, תיאום מול הצוות, מענה לשאלות ועזרה במקרה שצריך לפתור משהו.
זה תפקיד שמשלב שירות עם מכירה: מצד אחד צריך לדעת להקשיב, להיות נעים, סבלני ואנושי; מצד שני צריך לדעת להוביל שיחה, לזהות צורך, להיות אסרטיבי כשצריך, ולעזור ללקוח להתקדם להחלטה.
איך תדע אם אתה מתאים לתפקיד?
קודם כול - אם אתה בן אדם של אנשים
אם אתה אוהב לדבר בטלפון, ואם אתה מקבל פידבק מאחרים שנעים לדבר איתך.
בסוף צריך לעזור לאנשים לקבל החלטה, אז חשוב שתאהב גם את הצד המכירתי של התפקיד.
זה לא להיות איש מכירות כמו שמכירים מפעם, אבל כן צריך להיות אסרטיבי, ליזום, ולהאמין במוצרים שלנו.
אם אתה מגדיל ראש, חושב קדימה, יודע לשים לב לפרטים הקטנים - לגמרי יכול להיות לנו חיבור.
הפרטים על המשרה:
משרה מלאה במחסן שלנו בראש צורים, גוש עציון.
ימים א-ה, 9:00-17:00. בעתיד יכול להיות גם ימי שישי
שכר בסיס + בונוסים על מכירות, כי אנחנו ממש אוהבים לפרגן לאנשים שעושים עבודה טובה.
מה הלאה?
אם קראת עד כאן והמשרה נשמעת לך מתאימה, נשמח לשמוע ממך.
שלח לנו הודעה לוואטסאפ
ספר לנו על עצמך. לא חייב לשלוח קורות חיים, כי בינינו - זה לא תמיד אומר הרבה כשרוצים באמת להכיר בן אדם.
דרך ההודעה נוכל גם לראות את יכולת ההתבטאות שלך בכתב, אז ממליצים להשקיע
מחכים להכיר את מי שיצטרף אלינו לצוות, ויעזור לנו לשפר חיים של אנשים דרך שינה טובה יותר.