דרוש /ה פקיד /ת שרות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שלמה כהנא ובניו(2002) בע"מ

מספר מקומות

שלמה כהנא ובניו(2002) בע"מ

מספר מקומות
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

התפקיד כולל:
מתן מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, טיפול בתלונות באופן מקצועי ואמפתי, הכוונה וייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים ושירותים, וסיוע בפתרון בעיות.

אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ואורך רוח,
יכולת עבודה תחת לחץ ומוטיבציה גבוהה למתן שירות מצוין.

העבודה במשרה מלאה 8:00-17:00
מיקום: אבן יהודה

תחומי אחריות:
מענה טלפוני לשיחות נכנסות
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו)
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים

דרישות:
ניסיון של שנה-שנתיים בתפקידי שירות לקוחות - חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת
יכולת ניהול שיחות ברמה גבוהה - יתרון
ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה פקיד /ת שרות לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של פקיד/ת שירות לקוחות בחברת שלמה כהנא ובניו (2002) בע"מ?

פקיד/ת שירות הלקוחות בחברת שלמה כהנא ובניו (2002) בע"מ יהיה/תהיה אחראי/ת למענה טלפוני לשיחות נכנסות, טיפול בפניות מלקוחות, מנהלי פרויקטים וצוות המשרד, פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס במערכת, תיאום לו"ז לצוותי שירות (טכנאי חשמל / צוות אודיו), מתן הצעות מחיר וטיפול מלא ברכישות, כולל שליחת הזמנות וחיובים.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד פקיד/ת שירות לקוחות בחברה, המתמקד במתן מענה מהיר ויעיל ללקוחות?

היכן ממוקמת משרת פקיד/ת שירות לקוחות ומהן שעות העבודה הנדרשות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה פקיד /ת שרות לקוחות