בק אופיס שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קרן אור משאבי אנוש

מספר מקומות

קרן אור משאבי אנוש

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בתחומה באזור קרית טבעון דרוש/ה בק אופיס שירות לקוחות
אחראי/ת על ניהול קשר עמוק, מקצועי ומתמשך עם עד 25 לקוחות מרכזיים, החל מקליטת ההזמנה ועד אספקת המוצר, תוך הבנה מלאה של צרכי הלקוח, לוחות הזמנים שלו ודרישות האיכות.
ניהול קשר ראשי ויחיד מול לקוחות אסטרטגיים - הלקוח תמיד יודע עם מי לדבר.
קליטת הזמנות לפי שרטוטים וספציפיקציות טכניות, פתיחת הוראות ייצור במערכת קיטרון
מעקב פעיל אחר סטטוס החלקים בייצור ועדכון יזום של הלקוח
ניהול לוחות זמנים אספקה - זיהוי מוקדם של סיכוני איחור ותקשורת פרואקטיבית
קידום ייצור בשיתוף עם נציג התפעול הפנימי
טיפול בתלונות ואיחורים - מתן מענה מקצועי ופתרון בזמן עם הגורמים הרלוונטים
תיאום משלוחים מול נציג בק אופיס במחלקה.
ביצוע שיחות ביקורת שביעות רצון פעמיים בשנה לכל לקוח.

דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות בתעשייה - עדיפות לתעשיית מתכות, תעופה או ביטחון.
יכולת קריאת שרטוטים טכניים ברמה בסיסית
שליטה בעברית ויכולת תקשורת עסקית בכתב ובעל פה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP
יכולת עבודה מול לקוחות בסביבת עבודה לחוצה ודינמית.
יתרון
ניסיון עם מערכת קיטרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת בק אופיס שירות לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של בק אופיס שירות לקוחות בקרן אור משאבי אנוש, בחברה המובילה בתחומה באזור קרית טבעון?

התפקיד כולל ניהול קשר עמוק ומקצועי עם עד 25 לקוחות מרכזיים, החל מקליטת הזמנות ועד אספקת המוצר, תוך הבנה מלאה של צרכי הלקוח. זה כולל קליטת הזמנות לפי שרטוטים טכניים, פתיחת הוראות ייצור במערכת קיטרון, מעקב אחר סטטוס הייצור, ניהול לוחות זמנים, טיפול בתלונות ותיאום משלוחים.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד בק אופיס שירות לקוחות בחברה המובילה בתחומה באזור קרית טבעון?

כיצד תפקיד בק אופיס שירות לקוחות תורם לשביעות רצון הלקוחות בחברה המובילה בתחומה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של Customer Service Back Office

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

בק אופיס שירות לקוחות