עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלם תים
- מספר מקומות
-
מלם תים
- מספר מקומות
-
מלאה, היברידית
-
12,000-16,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
אנחנו מחפשים ראש צוות למוקד אפליקטיבי בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד: ניהול שוטף של צוות התמיכה במוקד, סיוע בניהול ותפעול העבודה, ניהול ממשקי עבודה מול לקוחות ואחריות על רמת השירות.
אחריות על מקצועיות הנציגים והעברת ידע למנהל הידע ולצוות, ביצוע בקרות איכות וכמות לנציגים תוך עמידה ב SLA ו- KPI. הובלת פרויקטים ותהליכים לשיפור המוקד.
משרה מלאה, ראשון עד חמישי.
במסגרת התפקיד: ניהול שוטף של צוות התמיכה במוקד, סיוע בניהול ותפעול העבודה, ניהול ממשקי עבודה מול לקוחות ואחריות על רמת השירות.
אחריות על מקצועיות הנציגים והעברת ידע למנהל הידע ולצוות, ביצוע בקרות איכות וכמות לנציגים תוך עמידה ב SLA ו- KPI. הובלת פרויקטים ותהליכים לשיפור המוקד.
משרה מלאה, ראשון עד חמישי.
דרישות:
- ניסיון מוכח כתומך מערכות מידע / טכני
- ניסיון בניהול צוות תמיכה
- השכלה טכנולוגית/קורס טכנולוגי
- ניסיון בניתוח נתוני שירות ומתן המלצות לשיפור השירות
- יחסי אנוש מעולים, מנהיגות, אסרטיביות וסבלנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון מוכח כתומך מערכות מידע / טכני
- ניסיון בניהול צוות תמיכה
- השכלה טכנולוגית/קורס טכנולוגי
- ניסיון בניתוח נתוני שירות ומתן המלצות לשיפור השירות
- יחסי אנוש מעולים, מנהיגות, אסרטיביות וסבלנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
