לחברת תיירות מובילה דרוש /ה רכז /ת שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גולדמן מיון והשמה

ירושלים

גולדמן מיון והשמה

ירושלים
מלאה
7,000-9,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

התפקיד משלב מתן שירות ללקוחות החברה, טיפול בפניות שוטפות ותיאום מול גורמים שונים, לצד אחריות תפעולית נוספת הקשורה בהכנת מארזי לקוח.

תחומי אחריות:

- מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
- טיפול בפניות שירות ומתן פתרונות מקצועיים
- תיאום הזמנות, שינויים ועדכונים מול ספקים ולקוחות
- עבודה מול מערכות הזמנות ותפעול
- מעקב אחר פניות עד לסגירת טיפול מלאה
- הכנת מארזים ללקוחות ממוצרי החברה (אריזה, ארגון והכנה למשלוח)
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון
- שמירה על רמת שירות גבוהה וחוויית לקוח מיטבית

דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובהן
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- סדר, ארגון ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל
- שליטה ביישומי מחשב ומערכות עבודה
- אנגלית ברמה טובה - יתרון

המודעה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.