עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות וצמיחה דמוגרפית באגף שירות לתושב.
היקף משרה 100%.
תיאור התפקיד:
מימוש מדיניות השירות והצמיחה הדמוגרפית בעיר שדרות- שירות מכוון לקוחות (תושבים) וניהול תכנון הצמיחה הדמוגרפית- תכנון, קליטה וליווי תושבים חדשים בעיר.
תחומי אחריות:
1. שותף בגיבוש אסטרטגיית השירות של העיר (תפיסה, כלים ושפת שירות אחידה) ואחריות על מימוש מדיניות הצמיחה העירונית ובכלל זה: ניהול תהליכי טרום הגעת תושבים ועד ללווי בשנת הקליטה הראשונה.
2. אחריות על יישום והטמעה של אסטרטגיית השירות של העיר שדרות ביחידות העיריה השונות- תכנון, ביצוע, ניהול ובקרה על תהלכים ופרויקטים מקדמי שירות בעירייה.
3. למידה, פיתוח, ליווי, הקמה והטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ודיגיטליות באגף שירות בפרט ובעיר שדרות בכלל.
4. אחריות על מענה לאירועי משבר מתפרצים בממשק תושב- עירייה ועל מוקד קליטת תושבים חדשים- גורם מקשר לכלל יחידות העיריה.
5. אחריות על בניית תיק תושב ומנגנון שירות עירוני תומך והנגשת מידע בתחום השירות לציבור (אתר עיריה, פרסום, וכד').
6. בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים בכלל יחידות העיר שדרות - קביעת מדדי שירות, בקרה והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
7. איסוף וארגון הידע הארגוני בתחום השירות (הכרות עם מערכות BI לבניית דוחות והפצתם להנהלת העיר שדרות).
8. הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות.
9. הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות, תכנון בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות ומימוש מדיניות הצמיחה הדמוגרפית.
10. אחריות על הכוונה מקצועית ובקרה של מוקדי הסמך העירונים- ניהול תהלכי עבודה מול כלל יחידות העירייה ובכלל זה ריכוז פורום צמיחה דמוגרפית (הכנה, סיכום ובקרה).
11. אחריות על ניהול גאנט אכלוס עירוני- ובכלל זה סנכרון המידע מול גורמי התכנון במנהל הנדסה, חכ"ל וכיו"ב
12. אחריות על איסוף מידע תכנון אסטרטגי (דמוגרפי) לרבות: נתונים דמוגרפיים, נתוני אכלוס, נתוני השוואה לרשויות מקבילות, נתוני פוטנציאל, תמהיל תושבים בשכונות (חדשות וישנות), נתוני נדל"ן בעיר וכד'- תוך ניתוח וזיהוי מגמות עירוניות.
13. אחריות על מיפוי ובניית קהילות לצורך בנייה והתאמת מענים לתושבים חדשים.
14. אחריות על ניהול תהלכי הליווי תושבים חדשים בעיר ובכלל זה ניהול ידע והנגשתו לתושבים, ניהול מכלול המענים (פרויקטים, ניהול תקציבים, ומימוש בפועל) וניהול ממשקי עבודה עם המתנ"ס וגורמים נוספים בעירייה.
15. אחריות על שמירת קשר עם כלל הגורמים הרלוונטיים בתחום (משרדי ממשלה, ארגונים ארציים ואזוריים) ובכלל זה השתתפות בפורמים ארציים בתחומי הצמיחה הדמוגרפית תוך הבאת חדשנות ויצירתיות לעיר.
16. אחראי על מוכנות מכלול מידע לציבור לחרום (עדכון תיקי מל"ח, מס' 3 במכלול הידע לציבור).
17. ניהול צוות העובדים במחלקת שירות וצמיחה דמוגרפית.
18. ביצוע כל מטלה שנוספת שתידרש ע"י מנהל האגף.
תאריך הגשת המועמדות: 24.05.2026 12:00.
היקף משרה 100%.
תיאור התפקיד:
מימוש מדיניות השירות והצמיחה הדמוגרפית בעיר שדרות- שירות מכוון לקוחות (תושבים) וניהול תכנון הצמיחה הדמוגרפית- תכנון, קליטה וליווי תושבים חדשים בעיר.
תחומי אחריות:
1. שותף בגיבוש אסטרטגיית השירות של העיר (תפיסה, כלים ושפת שירות אחידה) ואחריות על מימוש מדיניות הצמיחה העירונית ובכלל זה: ניהול תהליכי טרום הגעת תושבים ועד ללווי בשנת הקליטה הראשונה.
2. אחריות על יישום והטמעה של אסטרטגיית השירות של העיר שדרות ביחידות העיריה השונות- תכנון, ביצוע, ניהול ובקרה על תהלכים ופרויקטים מקדמי שירות בעירייה.
3. למידה, פיתוח, ליווי, הקמה והטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ודיגיטליות באגף שירות בפרט ובעיר שדרות בכלל.
4. אחריות על מענה לאירועי משבר מתפרצים בממשק תושב- עירייה ועל מוקד קליטת תושבים חדשים- גורם מקשר לכלל יחידות העיריה.
5. אחריות על בניית תיק תושב ומנגנון שירות עירוני תומך והנגשת מידע בתחום השירות לציבור (אתר עיריה, פרסום, וכד').
6. בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים בכלל יחידות העיר שדרות - קביעת מדדי שירות, בקרה והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
7. איסוף וארגון הידע הארגוני בתחום השירות (הכרות עם מערכות BI לבניית דוחות והפצתם להנהלת העיר שדרות).
8. הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות.
9. הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות, תכנון בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות ומימוש מדיניות הצמיחה הדמוגרפית.
10. אחריות על הכוונה מקצועית ובקרה של מוקדי הסמך העירונים- ניהול תהלכי עבודה מול כלל יחידות העירייה ובכלל זה ריכוז פורום צמיחה דמוגרפית (הכנה, סיכום ובקרה).
11. אחריות על ניהול גאנט אכלוס עירוני- ובכלל זה סנכרון המידע מול גורמי התכנון במנהל הנדסה, חכ"ל וכיו"ב
12. אחריות על איסוף מידע תכנון אסטרטגי (דמוגרפי) לרבות: נתונים דמוגרפיים, נתוני אכלוס, נתוני השוואה לרשויות מקבילות, נתוני פוטנציאל, תמהיל תושבים בשכונות (חדשות וישנות), נתוני נדל"ן בעיר וכד'- תוך ניתוח וזיהוי מגמות עירוניות.
13. אחריות על מיפוי ובניית קהילות לצורך בנייה והתאמת מענים לתושבים חדשים.
14. אחריות על ניהול תהלכי הליווי תושבים חדשים בעיר ובכלל זה ניהול ידע והנגשתו לתושבים, ניהול מכלול המענים (פרויקטים, ניהול תקציבים, ומימוש בפועל) וניהול ממשקי עבודה עם המתנ"ס וגורמים נוספים בעירייה.
15. אחריות על שמירת קשר עם כלל הגורמים הרלוונטיים בתחום (משרדי ממשלה, ארגונים ארציים ואזוריים) ובכלל זה השתתפות בפורמים ארציים בתחומי הצמיחה הדמוגרפית תוך הבאת חדשנות ויצירתיות לעיר.
16. אחראי על מוכנות מכלול מידע לציבור לחרום (עדכון תיקי מל"ח, מס' 3 במכלול הידע לציבור).
17. ניהול צוות העובדים במחלקת שירות וצמיחה דמוגרפית.
18. ביצוע כל מטלה שנוספת שתידרש ע"י מנהל האגף.
תאריך הגשת המועמדות: 24.05.2026 12:00.
דרישות:
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
1. יכולת לעבודה עצמאית.
2. יכולת לפעול ביוזמה אישית (יזימת רעיון ומימושו).
3. תפיסת שרות אישית מרחיבה (דוגמא אישית).
4. יכולת ליצור קשרים בינאישיים.
5. ניהול פרויקטים רוחביים חוצי ארגון.
6. יכולת הנעה לפעולה של מנהלים ועובדים בכל הרמות.
7. נכונות לעבודה מעבר לשעות המקובלות (דגש על עתות חרום).
8. שליטה מלאה בשפה העברית בכתב ובע"פ.
9. היכרות בעבודה עם מערכות ממוחשבות לרבות "אופיס" לרבות "אקסל, CRM.
10. יכולת עמידה מול קהל, העברת פרזנטציות ותכני הדרכה בנושא שירות- יתרון
העבודה כרוכה בניידות.
ניסיון בעבודה בתחום השירות ברשות מקומית - יתרון.
השכלה: (בצירוף תעודת השכלה): תואר אקדמי המוכר ע"י המל"ג.או הנדסאי/טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים התשע"ג-2012. או תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל. או אישור לימודים בתכנית מלאה לישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 21 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל, (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
1. יכולת לעבודה עצמאית.
2. יכולת לפעול ביוזמה אישית (יזימת רעיון ומימושו).
3. תפיסת שרות אישית מרחיבה (דוגמא אישית).
4. יכולת ליצור קשרים בינאישיים.
5. ניהול פרויקטים רוחביים חוצי ארגון.
6. יכולת הנעה לפעולה של מנהלים ועובדים בכל הרמות.
7. נכונות לעבודה מעבר לשעות המקובלות (דגש על עתות חרום).
8. שליטה מלאה בשפה העברית בכתב ובע"פ.
9. היכרות בעבודה עם מערכות ממוחשבות לרבות "אופיס" לרבות "אקסל, CRM.
10. יכולת עמידה מול קהל, העברת פרזנטציות ותכני הדרכה בנושא שירות- יתרון
העבודה כרוכה בניידות.
ניסיון בעבודה בתחום השירות ברשות מקומית - יתרון.
השכלה: (בצירוף תעודת השכלה): תואר אקדמי המוכר ע"י המל"ג.או הנדסאי/טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים התשע"ג-2012. או תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל. או אישור לימודים בתכנית מלאה לישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 21 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל, (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
