עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
ניהול המערך המקצועי של שירות הלקוחות, תוך הובלת תהליכי שירות וליווי הלקוח מרגע המסירה ולאורך כל מחזור חיי הרכב תוך הבטחת חווית שירות מקצועית ויעילה.
תיאום ועבודה מול מחלקות פנימיות בעבודה ופתרון בעיות שירות בשיתוך עם המחלקה הטכנית.
אחריות על מדדי שביעות רצון ועמידה ביעדי שירות קפדניים של החברה.
ממשק מול מרכזי שירות ומוסכים ומוקד פנימי/ חיצוני- סנכרון מול המחלקות הטכניות והלוגיסטיות לפתרון תקלות וקיצור זמני המתנה.
ניהול משברים- טיפול בלקוחות קצה ובמקרים מורכבים הדורשים רגישות עסקית ושירותית.
תיאום ועבודה מול מחלקות פנימיות בעבודה ופתרון בעיות שירות בשיתוך עם המחלקה הטכנית.
אחריות על מדדי שביעות רצון ועמידה ביעדי שירות קפדניים של החברה.
ממשק מול מרכזי שירות ומוסכים ומוקד פנימי/ חיצוני- סנכרון מול המחלקות הטכניות והלוגיסטיות לפתרון תקלות וקיצור זמני המתנה.
ניהול משברים- טיפול בלקוחות קצה ובמקרים מורכבים הדורשים רגישות עסקית ושירותית.
דרישות:
ניסיון קודם בחברת ליסינג / יבואן רכב / מרכזי שירות - חובה
ניהול מספר רב של משימות במקביל בסביבה דינמית
ייצוגיות, סבלנות ויכולת התמודדות מול לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בחברת ליסינג / יבואן רכב / מרכזי שירות - חובה
ניהול מספר רב של משימות במקביל בסביבה דינמית
ייצוגיות, סבלנות ויכולת התמודדות מול לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מערך שירות לקוחות לעולם הרכב
מנהל/ת מערך שירות לקוחות יהיה אחראי על הובלת תהליכי שירות מקצועיים, ליווי הלקוח לאורך כל מחזור חיי הרכב, תיאום מול מחלקות פנימיות וחיצוניות, ניהול מדדי שביעות רצון, טיפול במשברים מול לקוחות קצה ופתרון בעיות שירות בשיתוף עם המחלקה הטכנית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל/ת צוות שירות למרפאה בארגון רפואי מוביל בקרית אונו | תנאים מעולים!
-
קרית אונו
סיאל גיוס והשמה
-
-
הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות
-
שוהם
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
-
למשרד כרטיסים מוביל דרוש מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
משרד הכרטיסים "לאן"
-
