דרושים /ות נציגי /ות שירות ותמיכה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

חיפה

גב אקספרט בע"מ

חיפה
מלאה
7,000-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתפקיד שירות ותפעול מרכזי דרושים/ות נציגי/ות שירות בעלי/ות אוריינטציה טכנית, לעבודה מול לקוחות החברה וניהול קריאות שירות מקצה לקצה.
תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה
פתיחה, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות
תחקור הפנייה וליווי עד לפתרון מלא
תיאום מול טכנאי שטח והפעלת גורמים רלוונטיים
מעקב אחר ביצוע משימות ושביעות רצון לקוחות
עבודה שוטפת מול מערכות ניהול שירות פנימיות

דרישות:
דרישות התפקיד:
אוריינטציה טכנית ויכולת הבנה ופתרון תקלות -יתרון
ניסיון קודם במוקדי שירות/תמיכה - יתרון
שליטה בסיסית בסביבה ממוחשבת ובאקסל - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
אחריות אישית גבוהה ויכולת ניהול עצמי
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.