רכז.ת פניות הציבור למחלקת בקרה ואיכות השירות בחברה מובילה בתחום הרכב

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת שחר אחזקות וניהול

אזור

קבוצת שחר אחזקות וניהול

אזור
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

טיפול בפניות הציבור ובמשימות שוטפות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, לרבות חברות ביטוח, סוכני ביטוח וספקים שונים.
ביצוע מעקבים ובקרות איכות שוטפות על פעילות מחלקות החברה, הפקת דוחות ודיווחים למנהלי המחלקות, הצפת פערים והרמת דגלים בעת הצורך.
התפקיד כולל ביצוע תחקירים מעמיקים על תהליכי עבודה ואופן הטיפול במקרים שונים, לצורך שיפור מתמיד של איכות השירות, ייעול תהליכים והפקת לקחים.

דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקדים / פניות ציבור - חובה
ניסיון בעבודה הכוללת בקרה, מעקב, ניתוח נתונים והפקת דוחות - יתרון
רקע מעולמות הרכב / הגרירה - יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון וראייה מערכתית
יחסי אנוש מצוינים, שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול ממשקים רבים
אחריות אישית, דיוק ויכולת תיעדוף משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת רכז.ת פניות הציבור למחלקת בקרה ואיכות השירות בחברה מובילה בתחום הרכב

מהם תחומי האחריות העיקריים של רכז.ת פניות הציבור בקבוצת שחר אחזקות וניהול?

רכז.ת פניות הציבור בקבוצת שחר אחזקות וניהול אחראי.ת על טיפול בפניות הציבור, ביצוע מעקבים ובקרות איכות על פעילות מחלקות החברה, הפקת דוחות ודיווחים, והצפת פערים. התפקיד כולל גם ביצוע תחקירים מעמיקים לשיפור איכות השירות וייעול תהליכים.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד רכז.ת פניות הציבור במחלקת בקרה ואיכות השירות בחברה מובילה בתחום הרכב?

כיצד תורם תפקיד רכז.ת פניות הציבור לשיפור איכות השירות בקבוצת שחר אחזקות וניהול?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של רכז שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

רכז.ת פניות הציבור למחלקת בקרה ואיכות השירות בחברה מובילה בתחום הרכב