עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
נקסט פוינט מיון והשמה
- מספר מקומות
-
נקסט פוינט מיון והשמה
- מספר מקומות
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
מדובר בתפקיד מרכזי שמשלב ניהול ספקים, אחריות על ביצועי מוקדים, עבודה עם נתונים והובלת ממשקים מרובים בתוך חברה חדשנית, דינאמית ובקצב גבוה.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת מערך מוקדי מיקור החוץ של החברה, עבודה שוטפת מול ספקי שירות חיצוניים וניהול ביצועים באופן שוטף, אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות, SLA ו-KPI, ניתוח נתונים ובקרות לצורך שיפור תהליכים והתייעלות, והובלת ממשקים מול צוותי שירות, מוצר, טכנולוגיה וכספים. בנוסף, התפקיד כולל אחריות על חוויית הלקוח ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והתפעול.
תנאים מצוינים ורכב צמוד במסגרת התפקיד!
*משרה משולבת בין נוכחות במוקד בנתניה לבין מחצית מהזמן נוכחות בפגישות במשרדי החברה בת"א.
ניסיון קודם בניהול מוקדים או ניהול פעילות מוקדים
ניסיון בעבודה מול ספקי מיקור חוץ
ניסיון בניהול ביצועים, KPI ו-SLA
יכולת אנליטית גבוהה ועבודה עם נתונים
גישה Hands-on ויכולת להניע תהליכים-יתרון משמעותי
יתרון:
ניסיון מחברות תקשורת
ניסיון מחברות שירותים דיגיטליים
ניסיון ממוקדים גדולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
