דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד שירות טלפוני בירושלים!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות
מלאה
8,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת ביטוח ופיננסים מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות בבירה. הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד ניהולי בסביבה יציבה ומקצועית עם תנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של משמרת המוקד ועמידה ביעדי שירות.
-מתן מענה מקצועי וליווי נציגים בזמן אמת.
- ניהול דוחות ובקרות על פעילות המוקד.
-פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות (Escalations).
-הנעה, חניכה ושימור של צוות הנציגים.

תנאי המשרה:
-שכר: 50 ש"ח לשעה.
-ימי עבודה: א'-ה' (ללא סופי שבוע!).
-שעות עבודה: 08:50-16:30 (משרת אם/אב קלאסית ונוחה).
-מיקום: ירושלים.

דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני - חובה.
-ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית / ראש צוות - יתרון משמעותי.
-יכולת הנהגה, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-כושר ביטוי גבוה ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד שירות טלפוני בירושלים!

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני בירושלים בחברת ביטוח ופיננסים מובילה?

האחמ"ש/ית יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של משמרת המוקד, עמידה ביעדי שירות, מתן מענה מקצועי וליווי נציגים, ניהול דוחות ובקרות, פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות והנעת צוות הנציגים, חניכתו ושימורו.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני בירושלים?

מהם תנאי ההעסקה המוצעים למשרת אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני בירושלים בחברת הביטוח והפיננסים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד שירות טלפוני בירושלים!