עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אחראי /ת משמרת למוקד תמיכה!

מלם תים

פתח תקווה

אחראי /ת משמרת למוקד תמיכה!

מלם תים

פתח תקווה
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

Malam Team מגייסת אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה!
אם יש לך ניסיון במוקדים, יכולת להוביל אנשים, לנהל משימות במקביל ולשמור על סדר גם בלחץ - זו ההזדמנות שלך לתפקיד עם אחריות, השפעה ואופק מקצועי!

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת במוקד התמיכה, אחריות על זמינות הנציגים ועמידה בSLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות ומעקב אחר איחורים והיעדרויות.
בנוסף, עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה.

דרישות:
- ניסיון של לפחות חצי שנה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות / תמיכה
- יתרון לניסיון בניהול מוקד עם 20 עמדות ומעלה
- אסרטיביות, יכולת מולטיטאסקינג וכישורי מנהיגות
- יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.