עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלם תים
- פתח תקווה
-
מלם תים
- פתח תקווה
-
מלאה
-
8,500-11,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
אם יש לך ניסיון במוקדים, יכולת להוביל אנשים, לנהל משימות במקביל ולשמור על סדר גם בלחץ - זו ההזדמנות שלך לתפקיד עם אחריות, השפעה ואופק מקצועי!
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת במוקד התמיכה, אחריות על זמינות הנציגים ועמידה בSLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות ומעקב אחר איחורים והיעדרויות.
בנוסף, עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה.
- ניסיון של לפחות חצי שנה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות / תמיכה
- יתרון לניסיון בניהול מוקד עם 20 עמדות ומעלה
- אסרטיביות, יכולת מולטיטאסקינג וכישורי מנהיגות
- יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי /ת משמרת למוקד תמיכה!
אחראי/ת המשמרת במלם תים מנהל/ת באופן שוטף את המשמרת במוקד התמיכה, אחראי/ת על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA, מתעדף/ת קריאות שירות, מתזמן/ת הפסקות ועוקב/ת אחר איחורים והיעדרויות. התפקיד כולל גם עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת משמרת לדסק סוכנים
-
מעגן
מיטב
-
-
אחראי /ת משמרת לפעילות חיים ובריאות
-
רמת גן
מנורה מבטחים פנסיה וגמל בע"מ
-
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- בחברת נטלי
-
רמת גן
נטלי
-
-
אחראי משמרת למוקד מבצעי
-
תל אביב - יפו
קבוצת שגריר
-
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- בחברת נטלי
-
רמת גן
נטלי
-
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- בחברת נטלי
-
רמת גן
נטלי שירותי רפואה בע"מ
-
