בקרי /ות איכות שירות לחברת מחשוב מובילה למוקדים בחולון ואשקלון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

תיגבור 1

מספר מקומות

תיגבור 1

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת מחשוב מובילה דרושים/ות בקרי/ות איכות שירות למוקדים בחולון ואשקלון
הגדרת התפקיד (תחומי פעילות ואחריות):
בקרי/ות האיכות יהיו אחראים/ות על ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים.
וזאת על ידי:
ביצוע תצפיות והאזנות במוקדים
בדיקת איכות התפוקות
מעקב אחר ביצוע משימות במוקדים
ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון
עבודה וסיוע למהנדסי שיפור השיטות
הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים.
משרה מלאה.

דרישות:
השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו) - חובה
ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים במתן בביצוע עבודות של בקר איכות
היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - חובה
היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות - חובה
יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים
ראייה עסקית ומערכתית
יצירתיות וחדשנות
אקסל ברמה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת בקרי /ות איכות שירות לחברת מחשוב מובילה למוקדים בחולון ואשקלון

מהם תחומי האחריות העיקריים של בקרי/ות איכות שירות בחברת המחשוב המובילה במוקדים בחולון ואשקלון?

בקרי/ות איכות השירות יהיו אחראים/ות על ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים, כולל תצפיות והאזנות, בדיקת איכות התפוקות, מעקב אחר ביצוע משימות, ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון, סיוע למהנדסי שיפור שיטות והכנת דוחות עם ממצאים והמלצות לשיפורים.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד בקרי/ות איכות שירות בחברת המחשוב המובילה?

האם יש דרישות ספציפיות לגבי מיקום העבודה עבור בקרי/ות איכות שירות בחברת המחשוב המובילה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי איכות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

בקרי /ות איכות שירות לחברת מחשוב מובילה למוקדים בחולון ואשקלון