עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Experis Software
- ירושלים
-
Experis Software
- ירושלים
-
מלאה
-
12,000-16,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
על התפקיד:
אחריות כוללת על ניהול מוקד התמיכה הטכנית המעניק שירות לעובדים תוך הובלת תהליכי עבודה, חניכה מקצועית ובקרה על איכות השירות.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מערך הקריאות, מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ומדדים וכתיבת נהלי עבודה ומדריכים טכניים לשימור הידע הארגוני.
המנהל ישמש כסמכות מקצועית בכירה לפתרון תקלות מורכבות בחומרה, תוכנה ותקשורת בסביבה היברידית המשלבת מערכות ואפליקציות של Microsoft ו- Google תוך ניהול משתמשים, הרשאות ומערכות ליבה נוספות להבטחת הרציפות התפקודית המלאה של הארגון.
מה נדרש?
ניסיון של שנה לפחות בהובלת צוות במוקד תמיכה טכנית בתור ראש צוות, מ"מ או אחמ"ש בכיר
יכולות on-Hands לפתרון תקלות תוכנה ומערכות הפעלה מורכבות
ניסיון עם xchange,Directory Active וסביבת הענן שלGoogle
ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססת דאטה לביצועים ועמידה באמנת שירות
ניסיון מעמיק בעבודה עם מערכת קריאות
יכולת לזהות תקלות חוזרות, כתיבת נהלים
תנאי סף/השכלה יכלול אחד מהבאים:
* תואר ראשון רלוונטי (מדעי המחשב / הנדסת מחשבים )
* תואר ראשון אחר + קורסים בתחום מערכות מידע (200 שעות לפחות)
* ללא תואר - קורסים מתקדמים בתחום מערכות מידע (300 שעות לפחות)
* הנדסאי/ת מחשבים / טכנולוגיה
* יוצא/ת צהל / ראם עם ניסיון טכנולוגי רלוונטי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ירושלים
