ש. דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד מנוס /ה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף ראש העין פיננסי

מספר מקומות

מעוף ראש העין פיננסי

מספר מקומות
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול שוטף של מוקד המונה כ-20 נציגים
הובלת צוות לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים
ניהול, חניכה והעצמת עובדים
מעקב ובקרה על דוחות, מדדים ותפוקות
התמודדות עם אתגרי מוקד מורכבים ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
היקף: משרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00

דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד (לפחות 20 נציגים) - חובה
הבנה מעמיקה בעולמות השירות/מוקדים ויכולת עבודה בסביבה דינמית
יכולות ניהול והובלת צוותים גבוהות
יחסי אנוש מצוינים - "אדם של אנשים"
יכולת עבודה עם דוחות, נתונים ויעדים
זמינות למשרה מלאה + גמישות לשעות נוספות לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.