עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
סלקום
- חיפה
-
סלקום
- חיפה
-
מלאה
-
7,000-9,500 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!!(ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
התפקיד כולל:
טיפול מלא בטכנאים ואנשי השטח, הפונים בערוצי המענה במשל"ט.
טיפול בפניות לקוחות בנושאי שירות ושימור ביום ביקור הטכנאי.
תודעת שירות גבוהה ותפעול מספר מערכות במקביל.
עמידה ביעדים אישיים, הפעלת ממשקים בכירים לקבלת מענה המקדם טיפול בלקוח ובטכנאי.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים
שעות פעילות: א'-ה' 08:00-18:00 עבודה במשמרות + שישי לסירוגין 08:00-13:00
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה.
היכרות עם יישומי מחשב.
יכולת ביצוע מספר משימות בו זמנית.
נדרשת נכונות וזמינות ל-5 משמרות בשבוע, משמרות בוקר/ערב ומשמרות שישי לסירוגין.
היכרות עם פעילויות ומערכות בעולם המוקדים / סאפ / אמדוקס/ /JET.
שירותיות ברמה גבוהה.
יכולות עבודה עם מספר מערכות במקביל.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ.
זמינות של לפחות 2 משמרות ערב בשבוע.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון במוקד שימור/שירות.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג /ה מומחה /ית צוות תמיכה לפני הפעלה- מענק עד 15K(ברוטו)*
התפקיד של נציג/ה מומחה/ית צוות תמיכה לפני הפעלה בסלקום כולל טיפול מקיף בטכנאים ואנשי שטח הפונים למשל"ט, טיפול בפניות לקוחות בנושאי שירות ושימור ביום ביקור הטכנאי, ותפעול מספר מערכות במקביל תוך עמידה ביעדים אישיים. כמו כן, התפקיד דורש הפעלת ממשקים בכירים לקידום טיפול בלקוח ובטכנאי וביצוע שיחות עם לקוחות בנושאי טכנאים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Customer Experience Associate
-
תל אביב - יפו
Jobgether
-
-
נציג/ת שירות לקוחות - Service Specialist
-
פתח תקווה
Volta Solar
-
-
איש/ת IBI Trade - Customer Success
-
תל אביב - יפו
IBI בית השקעות בע"מ
-
-
נציג /ת שירות - עבודה היברידית בתחום הרפואי
-
שוהם
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
-
Customer Experience Specialist
-
תל אביב - יפו
Faye
-
-
אוהב /ת שירות ותפעול? לחברה מובילה בשרון דרוש /ה רפרנט /ית שירות ובק אופיס |החל מ 50 לשעה+ בונוסים!!
-
כפר סבא
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
ערב
קרית גת
