נציג /ת שירות לקוחות דיגיטלי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

insite-hr

מספר מקומות

insite-hr

מספר מקומות
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מתן מענה דיגיטלי לפניות של לקוחות, ביחס לאתר או החנויות הפיזיות.
תחומי אחריות
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.

דרישות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות של לפחות חצי שנה - חובה
* ניסיון עבודה קודם בסביבת עבודה ממוחשבת - חובה
* ידיעת השפה העברית על בוריה, כולל התנסחות ברמה גבוהה - חובה
* שליטה בשפה האנגלית בכתיבה ובקריאה - חובה
* שפות נוספות - יתרון
* אמפתיה, תודעת שירות גבוהה וסובלנות
* יכולת עבודה במצבי לחץ וזריזות
* יכולות למידה של מערכות טכנולוגיות
* יכולת עבודה בריבוי משימות בעבודת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.