Technical Support

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

ריקרוטיקס בע"מ

רעננה, תל אביב יפו, לוד, פתח תקווה, רמת גן

ריקרוטיקס בע"מ

רעננה, תל אביב יפו, לוד, פתח תקווה, רמת גן
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

We are looking for a Technical Support representative to provide Technical Support to the companys customers through phone and digital channels (chat / email / ticketing system ).

Handle technical issues, operate systems, guide users, and deliver professional and courteous solutions while meeting service goals and response time SLAs

Responsibilities:

Provide phone and digital support to company customers
Diagnose and resolve technical issues at various levels
Guide and train users on systems and services
Document support requests in CRM / helpdesk systems
Collaborate with internal teams to resolve complex issues
Comply with service procedures, quality standards, and response times

Requirements:
Strong technological orientation and ability to learn quickly
Proficiency in a computerized environment and Microsoft Office applications - mandatory
High verbal and written communication skills in Hebrew
High service awareness, patience, and excellent interpersonal skills
Ability to work independently and as part of a team
24/7 on-call rotation among team members
Willingness to work on-call shifts during weekdays

This position is open to all candidates.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת Technical Support

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת התמיכה הטכנית בחברת ריקרוטיקס בע"מ?

נציג/ת התמיכה הטכנית בחברת ריקרוטיקס בע"מ אחראי/ת למתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות טלפון וערוצים דיגיטליים (צ'אט, מייל, מערכת טיקטים). התפקיד כולל אבחון ופתרון תקלות טכניות, הפעלת מערכות, הדרכת משתמשים, ותיעוד קריאות במערכות CRM/Helpdesk, תוך עמידה ביעדי שירות וזמני תגובה.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד תמיכה טכנית בחברת ריקרוטיקס בע"מ, ובפרט לעבודה עם לקוחות?

האם ישנה דרישה לזמינות מיוחדת או עבודת משמרות בתפקיד התמיכה הטכנית בחברת ריקרוטיקס בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

Technical Support