לחברה מובילה דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות משרה זמנית עם אופציה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לימאן משאבי אנוש בע"מ

אשדוד

לימאן משאבי אנוש בע"מ

אשדוד
מלאה
6,500-8,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
תיאור תפקיד:
* מענה טלפוני ודיגיטלי (מיילים/מערכות פנימיות) לפניות לקוחות, תוך הבנת הצרכים ומתן פתרונות מהירים ויעילים

* פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות במערכות החברה עד לסגירתן

* קבלת קהל ומתן שירות פרונטלי ללקוחות, כולל טיפול בבקשות ומתן מידע

* פתיחת הזמנות במערכת בהתאם לבקשות הלקוח והנהלים

* טיפול בתהליכי סגירה של קריאות שירות, כולל חיוב לקוחות ועדכון נתונים במערכת

* עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (כגון מחסן, טכנאים ומנהלי מוקד) לצורך טיפול יעיל בפניות

* עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה ורמת שביעות רצון לקוחות

* ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות נוספות לפי הצורך

***משרה זמנית ל- חצי שנה עם אופציה ***

שעות העבודה:

ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
שעות נוספות במידת הצורך
ארוחות מסובסדות

דרישות:
שליטה ביישומי מחשב
ידע ב-Office
עברית ברמה גבוהה
אנגלית ברמה טובה - יתרון
נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
עבודה בימים א'-ה'
הגעה עצמאית לאשדוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.