מנהל /ת צוות שירות ותמיכה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ריקרוטיקס בע"מ

מספר מקומות

ריקרוטיקס בע"מ

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה חדשה בצמיחה בתחום הדאטה סנטרים, המפעילה חוות שרתים מתקדמות ומספקת תשתיות קריטיות ללקוחות עסקיים, דרוש/ה מנהל /ת חדר בקרה מנוסה.
תיאור התפקיד:
ניהול מרכז בקרה הפועל 24/7
הובלת צוות בקרים ( ניהול, חניכה והכשרה)
ניטור, זיהוי וטיפול בתקלות במערכות מחשוב, תקשורת ובקרה
תחקור אירועים, שיפור תהליכים ועמידה ביעדי SLA
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
כתיבה והטמעה של נהלים וניהול חמל.

דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד/צוות שירות או תמיכה - חובה.
ניסיון בכתיבת נהלים ותיקי חפיפה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ניטור ובקרה (BMS - יתרון).
ידע טכני כללי והבנה בעולמות IT.
יכולת הובלת צוותים בסביבה תפעולית ושירותית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות שירות ותמיכה

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת צוות שירות ותמיכה בחברת ריקרוטיקס בע"מ, המתמחה בדאטה סנטרים?