מנהל /ת צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

חברה בתחום אחר

גני תקווה, גבעת שמואל, קרית אונו, ראש העין, פתח תקווה

חברה בתחום אחר

גני תקווה, גבעת שמואל, קרית אונו, ראש העין, פתח תקווה
מלאה
9,000-12,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

לפרוייקט משמעותי בארגון יציב וגדול בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות שרות טלפוני
התפקיד כולל:

* ניהול של צוות נציגי שירות לקוחות: נוכחות, משמעת, תפוקות ועוד.
* אחריות על מדיניות המוקד, הסקת מסקנות מהפעילות השוטפת והפקת תובנות.
* ביצוע ישיבות צוות, משובים, תדריכים וחניכות מקצועיות ועוד!

דרישות:
* ניסיון של לפחות 6 חודשים ראש צוות מוקד - חובה.
* יכולת הובלת עובדים, מתן משוב, ניהול משימות והנעת צוות לעמידה ביעדים.
* כישורי שירות ותקשורת ביןאישיים גבוהים, כולל יכולת ניהול מצבי לחץ.
* ידע ביישומי אופיס - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות שירות לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת צוות שירות לקוחות בפרויקט הטלפוניה המשמעותי בחברה בתחום אחר?