דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד שירות מוביל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

חיפה

גב אקספרט בע"מ

חיפה
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

יש לך ניסיון ניהולי במוקדים ואוהב/ת להוביל צוות בזמן אמת? זה התפקיד בשבילך!

מה התפקיד כולל:
ניהול ותפעול המשמרת בזמן אמת
בקרה על ביצועי נציגים ועמידה ביעדים
מתן מענה מקצועי לנציגים וללקוחות
טיפול בתקלות, עומסים ואירועים חריגים
ניהול סידורי עבודה והפסקות
ביצוע שיחות מנהל וטיפול בתלונות מורכבות

דרישות:
דרישות:
ניסיון כאחמש/ית במוקד שירות - חובה
יכולת ניהול והובלת צוות
עבודה בלחץ וריבוי משימות
כישורי תקשורת מצוינים
זמינות לעבודה במשמרות

למה להצטרף:
תפקיד משמעותי עם אחריות והשפעה
סביבת עבודה דינמית ומאתגרת
אפשרות להתפתחות מקצועית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.