רשת גדולה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות דיגיטליים /ות!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

חיפה

גב אקספרט בע"מ

חיפה
מלאה
6,500-8,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה במגוון ערוצים דיגיטליים (צ'אט, מייל, רשתות חברתיות)
מתן שירות לכלל לקוחות ויקטורי הרוכשים באתר האונליין של החברה ובסניפי הרשת.
מענה לפניות לקוחות בנוגע לסטטוס הזמנות, קליטת הזמנות, תקלות באתר, החלפות מוצרים, החזרים וזיכויים.
טיפול בתלונות ומתן פתרונות לבעיות שירות.
ביצוע שיחות סקרים ללקוחות.
מתן מידע על שעות פעילות ומיקומי סניפים.
עבודה מול ממשקים פנימיים ובדיקת חשבוניות.
העבודה במשמרות נוחות וגמישות.

דרישות:
יכולת הבעה בכתב באופן רהוט וללא שגיאות.
נכונות לעבודה מאומצת ותחת לחץ.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי.
ניסיון במוקדי שירות/מכירות ו/או דיגיטל/צ'אט - יתרון.
ידע בתוכנות Office, בדגש על Outlook - הכרחי.
יכולת ללמוד ולבצע משימות מרובות במהירות ובדייקנות.
יכולת עבודה בצוות ויכולת עבודה עצמאית.
יחסי אנוש
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת רשת גדולה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות דיגיטליים /ות!

מה כולל התפקיד של נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות בחברת גב אקספרט בע"מ?

התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה במגוון ערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, מייל ורשתות חברתיות. נציגי השירות מטפלים בפניות בנוגע לסטטוס הזמנות, קליטת הזמנות, תקלות באתר, החלפות מוצרים, החזרים וזיכויים, וכן מבצעים שיחות סקרים ומספקים מידע על שעות פעילות ומיקומי סניפים.

אילו כישורים נדרשים ממועמדים לתפקיד נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות ברשת הגדולה?

האם יש גמישות בשעות העבודה עבור נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות בגב אקספרט בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות דיגיטלי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

רשת גדולה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות דיגיטליים /ות!