נציג /ה שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מ.ג הצפון

כרמיאל

מ.ג הצפון

כרמיאל
מלאה
6,500-8,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

בעקבות הצלחת אתר האנטרנט של החנות ולאור העובדה שהלקוחות שלנו חשובים לנו עד מאוד, אנחנו מגייסים נציג/ה למחלקת שירות הלקוחות שלנו.
דרישות התפקיד:
א. תפעול מוקד טלפוני (מתן מענה או הפניה לגורם המתאים בחנות).
ב. מעקב אחר הזמנות באתר ופתרון תקלות.
ג. פתרון בעיות טכניות באתר ברמת הלקוח.
ד. מענה לבקשות לקוח.
ה. תקשורת רציפה מול הלקוחות משלב ההזמנה ועד לאחר קבלת המשלוח.
ו. טיפול ומעקב אחר תלונות לקוח.
ז. מעקב וטיפול בתוכן שעולה לרשתות החברתיות.

דרישות:
על המועמדים למשרה להיות:
א. עברית ברמת שפת אם (שפות נוספות - יתרון).
ב. ידע טכני בסיסי במחשבים והכרה של תוכנות אופיס ו-AI.
ג. ידע בסיסי בהפעלת רשתות חברתיות.
ד. יכולת לעבוד בצוות.
ה. בעל יכולת ארגון, סדר, שירותיות וסובלנות.
ו. עבודה בחנות עצמה (אין אפשרות לעבודה מהבית). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.