נציג /ת שירות ותמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

חיפה

גב אקספרט בע"מ

חיפה
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה ותיקה ומובילה בתחום פתרונות המיזוג, הפועלת כבר עשרות שנים ומשרתת לקוחות פרטיים ועסקיים ברחבי הארץ, דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי.
התפקיד מתאים למועמדים בעלי ניסיון קודם בשירות או תמיכה עם אוריינטציה טכנית, שאוהבים לפתור בעיות, לעבוד מול לקוחות ולספק שירות ברמה גבוהה.
מה כולל התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה
תחקור תקלות ומתן תמיכה והכוונה ללקוחות
ניהול קריאות שירות - משלב פתיחת הקריאה ועד לסגירת הטיפול
תיאום וניהול יומני עבודה של טכנאי השירות
מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות וליווי התהליך עד לפתרון

דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות או תמיכה - חובה
אוריינטציה טכנית ויכולת להבין ולפתור תקלות
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה עם מערכות מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת נציג /ת שירות ותמיכה טכנית

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת שירות ותמיכה טכנית בגב אקספרט בע"מ, חברה מובילה בתחום פתרונות המיזוג?

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ללקוחות, תחקור תקלות ומתן תמיכה והכוונה טכנית, ניהול קריאות שירות מפתיחה ועד סגירה, תיאום יומני עבודה לטכנאים ומעקב אחר שביעות רצון הלקוחות עד לפתרון מלא.

איזה ניסיון נדרש ממועמדים לתפקיד נציג/ת שירות ותמיכה טכנית בחברה הוותיקה גב אקספרט בע"מ?

כיצד נציג/ת שירות ותמיכה טכנית בגב אקספרט בע"מ תורם/ת לשביעות רצון הלקוחות בפתרונות המיזוג?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג /ת שירות ותמיכה טכנית