עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת Help desk

Qpoint Technologies

הגשת מועמדות

Qpoint Technologies

מספר מקומות

לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת Help desk

Qpoint Technologies

הגשת מועמדות

Qpoint Technologies

מספר מקומות
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

אם את/ה מנהל /ת שירות מנוסה, בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית, שמחפש/ת אתגר מקצועי בסביבת עבודה דינמית זו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו לתפקיד משמעותי של מנהל /ת מחלקת הלפדסק בארגון גדול הפועל במתכונת 24/7.
מה כולל התפקיד?
- אחריות מלאה על ניהול מערך הפניות ותמיכת ה-IT מקצה לקצה
- ניהול, הובלה ובקרה של צוותי תמיכה פנימיים וספקי שירות חיצוניים
- ניהול דרגי תמיכה 1-2 וניהול מטריציוני של גורמים מקצועיים נוספים
- הובלת תהליך הטיפול בפניות - משלב הקליטה, דרך התיעדוף והטיפול ועד לסגירה
- זמינות למענה ולטיפול בתקלות קריטיות במתכונת 24/7/365 (כולל סופי שבוע וחגים).

דרישות:
- ניסיון בניהול צוות helpdesk - לפחות שנתיים
- ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות
- היכרות עם שרתים, שירותי Microsoft ורשתות תקשורת
- שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- יכולת למידה גבוהה ומוסר עבודה מצוין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הגשת מועמדות