jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי

כלמוביל

הגשת מועמדות

כלמוביל כלמוביל

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי

כלמוביל

הגשת מועמדות

כלמוביל כלמוביל

  • מספר מקומות
  • coins_icon 11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • allJobs
allJobs

מטרת התפקיד:
ניהול צוות המוקד הטלפוני לזימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות ללקוחות תוך הבטחת חווית לקוח חיובית

איך יראה היום שלך:
ניהול ישיר של צוות המוקדנים ואחריות לחניכתם המקצועית
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, תדריכי ידע ועוד
שמירה על מקצועיות ואיכות השירות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות, מתן משוב לנציגים און ליין וטיפול בשיחות מורכבות - אסקלציה על פי הצורך
הכנת תכנית העבודה וקביעת יעדים לעובדים ברמה שבועית / חודשית
סמכות מקצועית להטמעה ושיפור נהלים ותהליכי עבודה
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה בתוכנית העבודה, מדידה שוטפת והפקת דו"חות, על מנת להבטיח עמידה ביעדים
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים
דרישות:
למי המשרה מתאימה:
ניסיון ניהולי בהובלת מוקד שירות / מכירות  - חובה
שליטה גבוהה בתוכנות OFFICE  - חובה
ניסיון בעבודה מארגון גדול או מרובה ממשקים - יתרון משמעותי
ניסיון עבודה בתוכנת salesforce  - יתרון משמעותי
רקע בענף הרכב - יתרון משמעותי

מיקום - אלעד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי

מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי בכלמוביל אחראי.ת על ניהול ישיר של צוות המוקדנים, חניכתם המקצועית, ניהול שגרות עבודה, שמירה על מקצועיות ואיכות השירות באמצעות האזנות ומשוב, הכנת תוכניות עבודה ויעדים, הטמעת נהלים, מעקב אחר ביצועים והפקת דוחות, וניהול קשרים עם ממשקים פנימיים וחיצוניים. כל זאת במטרה להבטיח זימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות וחווית לקוח חיובית.

לתפקיד מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי בכלמוביל נדרש ניסיון ניהולי מוכח בהובלת מוקד שירות או מכירות. יתרון משמעותי יינתן למועמדים בעלי ניסיון עבודה מארגון גדול או מרובה ממשקים, ניסיון בתוכנת Salesforce ורקע בענף הרכב. כמו כן, נדרשת שליטה גבוהה בתוכנות OFFICE.

מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי בכלמוביל תורם.ת לחווית הלקוח על ידי הבטחת זימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות. זה מושג באמצעות ניהול מקצועי של צוות המוקדנים, שמירה על איכות השירות דרך האזנות ומשוב, טיפול בשיחות מורכבות, והטמעת נהלים ותהליכים המשפרים את השירות הכולל, כל זאת במטרה להבטיח חווית לקוח חיובית ורציפה.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    ראש צוות מוקד שירות בחברת רפואה מובילה - סביבת עבודה משפחתית ומקצועית! שכר מתגמל והטבות שוות!

    • map_icon הוד השרון
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד עמידר בחולון

    • map_icon תל אביב - יפו
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    אחראי/ת משמרת לדסק סוכנים

    • map_icon מעגן
    מיטב דש השקעות

    מיטב דש השקעות

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה ראש צוות מוקד תותח /ית! שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים!

    • map_icon גני תקווה
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת צוות למוקד שירותי טלה רפואה במודל היברידי

    • map_icon תל אביב - יפו
    ביקורופא

    ביקורופא

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה ראש צוות למוקד - רמת גן (5678)

    • map_icon בני ברק
    Jobit

    Jobit

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם