אחראי /ת משמרת למוקד שרות ומכירה- החלפה לחל"ד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

npr

מספר מקומות

npr

מספר מקומות
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תפעול שוטף מקצועי ויעיל של צוותי המכירות והשירות במוקד (עמידה ביעדים כמותיים, יציאה להפסקות וניודם בהתאם לעומס השיחות)
ניהול המשמרת וחיבור צוותי המכירות והשירות במוקד
הפקת דו"חות זמינות, ניתוחם והעברת המלצות לשיפור האפקטיביות
אחריות כוללת על הוצאת דוחות, ניתוחי מכר ושירות כולל מדדי איכות עבור כלל מנהלי הצוות ברמה יומית
קשר רציף מול מנהלי צוותים במוקד להנעה והכוונה ליעדים
המשרה בבני ברק

דרישות:
בגרות מלאה
ניסיון קודם במוקד טלפוני- חובה
ניסיון בתפקיד ניהולי במוקד שרות לקוחות
שליטה מלאה בתוכנות ה- Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת אחראי /ת משמרת למוקד שרות ומכירה- החלפה לחל"ד

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת משמרת למוקד שרות ומכירה ב-npr, בתפקיד החלפה לחל"ד?

אחראי/ת המשמרת ב-npr יהיה/תהיה אחראי/ת על תפעול שוטף, מקצועי ויעיל של צוותי המכירות והשירות במוקד, כולל עמידה ביעדים כמותיים, ניהול הפסקות וניוד עובדים לפי עומס השיחות. התפקיד כולל גם ניהול המשמרת, חיבור הצוותים, הפקת וניתוח דוחות זמינות, והעברת המלצות לשיפור האפקטיביות, תוך קשר רציף עם מנהלי הצוותים.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד אחראי/ת משמרת למוקד שרות ומכירה ב-npr?

כיצד תפקיד אחראי/ת משמרת למוקד שרות ומכירה ב-npr תורם לשיפור האפקטיביות של המוקד?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

אחראי /ת משמרת למוקד שרות ומכירה- החלפה לחל"ד