עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
התפקיד כולל:
ניהול תפעולי של המוקד בזמן אמת
מעקב אחר זמני מענה, SLA ויעדי מכירות
ניהול עומסים ותעדוף שיחות, מיילים וערוצי פנייה נוספים
הפקת דוחות וניתוח נתונים
בקרה על נצילות נציגים, זמני הפסקות ועמידה בנהלים
אם את/ה חי/ה מוקדים, אוהב/ת שליטה בנתונים ומחפש/ת תפקיד עם אחריות אמיתית -זה המקום בשבילך.
ניסיון קודם כאחמש/ית או בתפקיד תפעולי במוקד - חובה
שליטה מלאה ב-Excel והפקת דוחות - חובה
היכרות עם מערכות טלפוניה, CRM ודוחות - חובה
ניסיון במוקד פיננסי - יתרון משמעותי
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.