רשת גדולה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות דיגיטליים /ות!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה, חלקית
6,500-8,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

רשת גדולה ומובילה מחפשת נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות
תיאור התפקיד:
-מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה במגוון ערוצים דיגיטליים (צ'אט, מייל, רשתות חברתיות)
- מתן שירות לכלל לקוחות ויקטורי הרוכשים באתר האונליין של החברה ובסניפי הרשת.
-מענה לפניות לקוחות בנוגע לסטטוס הזמנות, קליטת הזמנות, תקלות באתר, החלפות מוצרים, החזרים וזיכויים.
-טיפול בתלונות ומתן פתרונות לבעיות שירות.
-ביצוע שיחות סקרים ללקוחות.
-מתן מידע על שעות פעילות ומיקומי סניפים.
-עבודה מול ממשקים פנימיים ובדיקת חשבוניות.
העבודה במשמרות נוחות וגמישות.

דרישות:
יכולת הבעה בכתב באופן רהוט וללא שגיאות.
נכונות לעבודה מאומצת ותחת לחץ.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי.
ניסיון במוקדי שירות/מכירות ו/או דיגיטל/צ'אט - יתרון.
ידע בתוכנות Office, בדגש על Outlook - הכרחי.
יכולת ללמוד ולבצע משימות מרובות במהירות ובדייקנות.
יכולת עבודה בצוות ויכולת עבודה עצמאית.
יחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת רשת גדולה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות דיגיטליים /ות!

מה כולל התפקיד של נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות ברשת הגדולה של גב אקספרט בע"מ?

התפקיד של נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות ברשת הגדולה של גב אקספרט בע"מ כולל מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות במגוון ערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, מייל ורשתות חברתיות. זה כולל טיפול בפניות בנוגע לסטטוס הזמנות, תקלות באתר, החלפות מוצרים, החזרים וזיכויים, וכן טיפול בתלונות ומתן פתרונות שירות. בנוסף, התפקיד דורש ביצוע שיחות סקרים, מתן מידע על שעות פעילות ומיקומי סניפים, ועבודה מול ממשקים פנימיים ובדיקת חשבוניות.

אילו כישורים נדרשים ממועמדים לתפקיד נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות בחברה המובילה?

האם יש גמישות בשעות העבודה עבור נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות ברשת הגדולה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות דיגיטלי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

רשת גדולה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות דיגיטליים /ות!