עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
8,000-11,000 ₪
דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ההזמנה מול הלקוח מקבלת ההזמנה ועד האספקה לרבות תקשורת שוטפת מול הלקוח ומול המחלקות בתוך הארגון, מענה מהיר ומדויק לאנשי המכירות והלקוחות, בקרה על עמידה בזמני האספקה, טיפול בתלונות, משלוח דוגמאות לפי דרישה, תפעול פורטלים של לקוחות, תיאומים לוגיסטיים, הפקת דוחות
פרואקטיביות בקשר עם לקוחות לעדכוני עיכובים או נושאים אחרים, זיהוי מוקדם של סיכוני אספקה / לוגיסטיקה ומציאת פתרונות בהתאם, מעקב אחר הזמנות קריטיות
זיהוי הזדמנויות לשדרוג המכירה או מכירת מוצרים משלימים, שיתוף צוותי מכירות בתובנות שוק ומשובי לקוחות, תמיכה בשימור לקוחות אסטרטגים באמצעות מצוינות בשירות
חיזוק והעמקת האחריות על איכות המידע במערכת ERP - דיוק נתוני הזמנות (מקט"ים, כמויות, מחירים, מועדי אספקה, תנאי תשלום וכד') , ניתוח הסטוריית הזמנות ודפוסים, תחזוקת מידע שוטפת של לקוחות (אנשי קשר, תנאים מסחריים, מגבלות וכד'), ניהול מאגר ברקודים של המוצרים השונים
עמידה ביעדי המחלקה.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ההזמנה מול הלקוח מקבלת ההזמנה ועד האספקה לרבות תקשורת שוטפת מול הלקוח ומול המחלקות בתוך הארגון, מענה מהיר ומדויק לאנשי המכירות והלקוחות, בקרה על עמידה בזמני האספקה, טיפול בתלונות, משלוח דוגמאות לפי דרישה, תפעול פורטלים של לקוחות, תיאומים לוגיסטיים, הפקת דוחות
פרואקטיביות בקשר עם לקוחות לעדכוני עיכובים או נושאים אחרים, זיהוי מוקדם של סיכוני אספקה / לוגיסטיקה ומציאת פתרונות בהתאם, מעקב אחר הזמנות קריטיות
זיהוי הזדמנויות לשדרוג המכירה או מכירת מוצרים משלימים, שיתוף צוותי מכירות בתובנות שוק ומשובי לקוחות, תמיכה בשימור לקוחות אסטרטגים באמצעות מצוינות בשירות
חיזוק והעמקת האחריות על איכות המידע במערכת ERP - דיוק נתוני הזמנות (מקט"ים, כמויות, מחירים, מועדי אספקה, תנאי תשלום וכד') , ניתוח הסטוריית הזמנות ודפוסים, תחזוקת מידע שוטפת של לקוחות (אנשי קשר, תנאים מסחריים, מגבלות וכד'), ניהול מאגר ברקודים של המוצרים השונים
עמידה ביעדי המחלקה.
דרישות:
ניסיון מוכח בשירות לקוחות ממפעל תעשייתי גלובלי
אנגלית (שפות נוספות - יתרון), Office (גישה לתוכנות מחשב, יתרון ל - (PRIORITY
יכולת עבודה עצמאית, ראיה רחבה, עבודת צוות, שירותיות, תקשורת בין אישית , עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, סדר וארגון, דיוק וירידה לפרטים
זמינות בשעות לא שגרתיות (עבודה מול ארה"ב) ושעות נוספות במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון מוכח בשירות לקוחות ממפעל תעשייתי גלובלי
אנגלית (שפות נוספות - יתרון), Office (גישה לתוכנות מחשב, יתרון ל - (PRIORITY
יכולת עבודה עצמאית, ראיה רחבה, עבודת צוות, שירותיות, תקשורת בין אישית , עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, סדר וארגון, דיוק וירידה לפרטים
זמינות בשעות לא שגרתיות (עבודה מול ארה"ב) ושעות נוספות במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רכז/ת קשרי לקוחות
-
ראשון לציון
טי קי מעליות ישראל
-
-
רפרנט /ית תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב
-
הרצליה
בסט ג׳וב גיוס והשמה
-
-
לקבוצת רב-בריח דרוש /ה מת"ל /ית למחלקת הביצוע | אשקלון
-
קרית מלאכי
רב בריח
-
-
לארגון מוביל דרוש /ה רפרנטית שירות ובק אופיס למחלקת לוגיסטיקה
-
חורשים
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
רכז /ת לקוחות חדשים | אשדוד
-
אשדוד
קבוצת דנאל
-
-
אוהבים שירות ואת עולם הרכב? זו ההזדמנות שלכם להתקדם!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
ערב
קרית גת
