עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תוצאות יעוץ והשמה
- מספר מקומות
-
תוצאות יעוץ והשמה
- מספר מקומות
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברה מובילה בתחום הבריאות/פארמה דרוש/ה מנהל /ת שירות ומוקד לתמיכה במטופלים, לניהול והובלת צוות Consumer Care ותפעול תוכניות תמיכה במטופלים (Patient Support Programs).
מיקום משרה: אזור השרון
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות שירות צרכנים/מטופלים
אחריות על תהליכי שירות, איכות וחוויית לקוח
שיפור מתמיד באמצעות סקרי שביעות רצון ובקרות איכות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ובפרט שיווק
הובלת יוזמות דיגיטליות ואוטומציה לשיפור יעילות
ניהול מאגר צרכנים, סגמנטציה, מעקב וניתוח נתונים
הטמעת מערכות לתיעוד ומעקב אחר פניות
מיקום משרה: אזור השרון
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות שירות צרכנים/מטופלים
אחריות על תהליכי שירות, איכות וחוויית לקוח
שיפור מתמיד באמצעות סקרי שביעות רצון ובקרות איכות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ובפרט שיווק
הובלת יוזמות דיגיטליות ואוטומציה לשיפור יעילות
ניהול מאגר צרכנים, סגמנטציה, מעקב וניתוח נתונים
הטמעת מערכות לתיעוד ומעקב אחר פניות
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי
ניסיון של 3+ שנים בניהול שירות לקוחות / מוקד / תמיכה במטופלים
ניסיון ניהולי מוכח והובלת צוותים
יתרון משמעותי לניסיון במוקדי שירות רפואיים / מוקדי תמיכה למטופלים
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ודאטה
עברית ואנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון רלוונטי
ניסיון של 3+ שנים בניהול שירות לקוחות / מוקד / תמיכה במטופלים
ניסיון ניהולי מוכח והובלת צוותים
יתרון משמעותי לניסיון במוקדי שירות רפואיים / מוקדי תמיכה למטופלים
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ודאטה
עברית ואנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
