עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
איה ליבגורן
- מספר מקומות
-
איה ליבגורן
- מספר מקומות
-
15,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
אחריות על טיפול בפניות רוכשי הדירות משלב המסירה ולאורך תקופת הבדק והאחריות
קביעת מדיניות, נהלים וסטנדרטים לשירות מקצועי, עקבי ואיכותי
ניהול, חניכה ופיתוח מקצועי של צוות השירות והבדק
ניהול תהליך הבדק מקצה לקצה: קבלת הפנייה, תיעוד, תיעדוף, טיפול, בקרה וסגירה
פיקוח על עמידה בלוחות זמנים, איכות התיקונים וסטנדרטים מקצועיים
עבודה שוטפת מול קבלני ביצוע, קבלני משנה ונותני שירות לצורך טיפול בליקויים
עבודה צמודה עם אגף ההנדסה, הפיקוח והביצוע
ממשק שוטף מול יועצים וגורמים משפטיים בטיפול בתביעות, מכתבי התראה וסכסוכים
ייצוג וטיפול בתביעות משפטיות ובהליכי גישור (לפי צורך)
ניהול תקשורת מקצועית מול לקוחות גם במצבי קונפליקט ומתן פתרונות שירותיים
מדידה, ניתוח ושיפור מתמיד של רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות
הפקת דוחות ניהוליים תקופתיים והצגת תמונת מצב להנהלה
מה חשוב שיהיה לך?
ניסיון של 3-5 שנים לפחות בניהול שירות לקוחות - בדגש על נדל"ן למגורים - חובה
נסיון בעבודה מול קבלני ביצוע, וגורמים הנדסיים- חובה
הבנה טכנית הנדסית בתחום ליקויי בניה, בדק ואחריות
ניסיון בטיפול בתביעות ובליווי הליכים משפטיים- יתרון משמעותי
השכלה רלוונטית- הנדסה אזרחית הנדסת ביניין ניהול, משפטים
סדר, ארגון ויכולת הובלת תהליכים מורכבים
שרותיות גבוהה, אסרטיביות, יכות עבודה תחת לחץ ויחסי אנוש מעולים
למה כדאי לך
תפקיד ניהולי בכיר עם אחריות והשפעה אמיתית על חווית הלקוח
סביבת עבודה מקצועית, איכותית ומרובת ממשקים
אפשרות להוביל מערך שירות ולתשפר תהליכים בארגון מוביל בתחום המגורים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
