עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
11,000-14,000 ₪
לבית השקעות בבני ברק דרוש/ה מנהל /ת משמרת בצוות טרייד.
במסגרת התפקיד:
* אחריות כוללת ליצירת אחידות בנהלים ופעילות המענה הטלפוני והדיגיטלי.
* הנעת הנציגים לעמידה והגעה ליעדים תוך כדי הקפדה על איכות השירות.
* מעקב שוטף אחר ביצועים - זמני המתנה, הפחתת שיחות ננטשות וויסות עומסים.
* ניהול המהלך התקין של המשמרת (איחורים, הפסקות, סטטוסים וכיו"ב)
* סיוע ועזרה מקצועית בעת הצורך לנציגים.
* ביצוע שיחות מנהל.
משרה מלאה
ימים: א-ה
במסגרת התפקיד:
* אחריות כוללת ליצירת אחידות בנהלים ופעילות המענה הטלפוני והדיגיטלי.
* הנעת הנציגים לעמידה והגעה ליעדים תוך כדי הקפדה על איכות השירות.
* מעקב שוטף אחר ביצועים - זמני המתנה, הפחתת שיחות ננטשות וויסות עומסים.
* ניהול המהלך התקין של המשמרת (איחורים, הפסקות, סטטוסים וכיו"ב)
* סיוע ועזרה מקצועית בעת הצורך לנציגים.
* ביצוע שיחות מנהל.
משרה מלאה
ימים: א-ה
דרישות:
* ניסיון בתפקיד ניהול משמרת במוקדי שירות - חובה
* ניסיון ממוקד שירות טלפוני - יתרון
* שליטה מלאה במערכות CRMו- COMMBOX - חובה
* שליטה מלאה בתוכנות ה-Office - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון בתפקיד ניהול משמרת במוקדי שירות - חובה
* ניסיון ממוקד שירות טלפוני - יתרון
* שליטה מלאה במערכות CRMו- COMMBOX - חובה
* שליטה מלאה בתוכנות ה-Office - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת משמרת בצוות טרייד בבית השקעות מוביל!
מנהל/ת המשמרת בצוות הטרייד בבית ההשקעות אחראי/ת ליצירת אחידות בנהלי המענה הטלפוני והדיגיטלי, הנעת נציגים לעמידה ביעדי שירות תוך הקפדה על איכות, מעקב אחר ביצועים כמו זמני המתנה והפחתת שיחות ננטשות, ניהול תקין של המשמרת ומתן סיוע מקצועי לנציגים בעת הצורך.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמ"ש למוקד שירות ומכירות - שכר מתגמל ובונוסים!
-
פתח תקווה
וויקום מובייל
-
-
אחראי /ת משמרת לפעילות חיים ובריאות
-
רמת גן
חברה בתחום פרסום / שיווק / מדיה
-
-
אחרא /ית משמרת למוקד
-
כפר סבא
קבוצת ח.י.
-
-
דרוש /ה סגנ /ית מנהל מוקד שירות לאורח ברשת מלונות פתאל אילת
-
אילת
רשת מלונות פתאל
-
-
אחראי.ת משמרת לפעילות חיים ובריאות (באר שבע)
-
באר שבע
מנורה מבטחים
-
-
אחמ״ש/ית למוקד קטן, משפחתי ונעים ביבנה!
-
יבנה
Manpower האב
-
