עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-14,000 ₪
לבית השקעות בבני ברק דרוש/ה מנהל /ת משמרת בצוות טרייד.
במסגרת התפקיד:
* אחריות כוללת ליצירת אחידות בנהלים ופעילות המענה הטלפוני והדיגיטלי.
* הנעת הנציגים לעמידה והגעה ליעדים תוך כדי הקפדה על איכות השירות.
* מעקב שוטף אחר ביצועים - זמני המתנה, הפחתת שיחות ננטשות וויסות עומסים.
* ניהול המהלך התקין של המשמרת (איחורים, הפסקות, סטטוסים וכיו"ב)
* סיוע ועזרה מקצועית בעת הצורך לנציגים.
* ביצוע שיחות מנהל.
משרה מלאה
ימים: א-ה
במסגרת התפקיד:
* אחריות כוללת ליצירת אחידות בנהלים ופעילות המענה הטלפוני והדיגיטלי.
* הנעת הנציגים לעמידה והגעה ליעדים תוך כדי הקפדה על איכות השירות.
* מעקב שוטף אחר ביצועים - זמני המתנה, הפחתת שיחות ננטשות וויסות עומסים.
* ניהול המהלך התקין של המשמרת (איחורים, הפסקות, סטטוסים וכיו"ב)
* סיוע ועזרה מקצועית בעת הצורך לנציגים.
* ביצוע שיחות מנהל.
משרה מלאה
ימים: א-ה
דרישות:
* ניסיון בתפקיד ניהול משמרת במוקדי שירות - חובה
* ניסיון ממוקד שירות טלפוני - יתרון
* שליטה מלאה במערכות CRMו- COMMBOX - חובה
* שליטה מלאה בתוכנות ה-Office - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון בתפקיד ניהול משמרת במוקדי שירות - חובה
* ניסיון ממוקד שירות טלפוני - יתרון
* שליטה מלאה במערכות CRMו- COMMBOX - חובה
* שליטה מלאה בתוכנות ה-Office - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת משמרת בצוות טרייד בבית השקעות מוביל!
מנהל/ת המשמרת בצוות הטרייד בבית ההשקעות אחראי/ת ליצירת אחידות בנהלי המענה הטלפוני והדיגיטלי, הנעת נציגים לעמידה ביעדי שירות תוך הקפדה על איכות, מעקב אחר ביצועים כמו זמני המתנה והפחתת שיחות ננטשות, ניהול תקין של המשמרת ומתן סיוע מקצועי לנציגים בעת הצורך.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה אחמ"ש תומך/ת מקצועי/ת, משרה 372
-
יהוד-מונוסון
קבוצת UMI
-
-
דרושה אחראית משמרת למחלקת גיוס תרומות לעמותה מובילה בעיר ב"ב I סביבה חרדית
-
בני ברק
JOB WAZE נעמי גרוביס
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד בגבעתיים ושדרות לחברת ישראייר
-
תל אביב - יפו
ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
-
-
אחמ"ש/ית למוקד שירות -שכר מצויין+בונוסים!
-
תל אביב - יפו
נטלי
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד בגבעתיים ושדרות לחברת ישראייר
-
נתיבות
ישראייר
-
-
דרוש /ה מנהל /ת משמרת למוקד תמיכה טכנית
-
פתח תקווה
sh-השמה
-
