דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות B2B לחברה בתחום הלוגיסטיקה בחולון.

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח

מספר מקומות

חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח

מספר מקומות
מלאה
12,000-16,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חברת לוגיסטיקה מובילה בחולון, מחפשת מנהל/ת שירות לקוחות B2B מנוסה ומקצועי/ת להצטרפות לצוות ההובלה שלה.

במסגרת התפקיד:
- ניהול השוטף של מוקד שירות הלקוחות B2B, כולל ניהול משמרות והכוונת הצוות.
- גיוס, הדרכה וליווי נציגים חדשים ופיתוח הצוות.
- הפקת דוחות יומיים וחודשיים, ניתוח ביצועים והצגת תובנות לצוות ההנהלה.
- בניית יעדים, מעקב אחר השגתם והכוונת הצוות להשגת מטרות ארגוניות.
- יישום שיפורים תהליכיים מבוססי נתונים.

משרה מלאה א'-ה', 8:00-17:00- מעט גמיש.

סביבת עבודה נעימה, מקצועית ומאתגרת עם אפשרויות לצמיחה.

דרישות:
- ניסיון ניהולי קודם כראש צוות או מנהל/ת מוקד שירות לפחות שנתיים- חובה.
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות, כולל שירות טלפוני B2B - חובה
- יכולת אנליטית גבוהה: הפקת דוחות, ניתוח נתונים, בניית יעדים, מדידה והטמעת שינויים.
- יחסי אנוש מצוינים, כישורי ניהול והובלת צוות, יוזמה ועצמאות גבוהה.
- הבנה באיקומרס, אתרי סחר ופעילות אונליין - יתרון משמעותי.
- ידע וניסיון במערכות CRM ואקסל ברמה טובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.