עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
URSA GROUP
- מספר מקומות
-
URSA GROUP
- מספר מקומות
-
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות
אחריות על ביצוע והפקת סקר שביעות רצון לקוחות
מדידת ביצועים של נציגי שירות: האזנה לשיחות, כמות שיחות נכנסות, שיחות ננטשות ושיחות יזומות
טיפול ומעקב בדו"חות קריאות שירות מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקה ואישור החיובים
ניסיון בתפקיד דומה מעל שנתיים - חובה (במוקד שקיים בו מערך טכנאי שטח)
ניהול והובלת צוות עובדים
יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד לחברת מעליות
מנהל/ת המוקד ב-URSA GROUP אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי שירות, פיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות, ביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות, ומדידת ביצועי נציגים. התפקיד כולל גם טיפול ומעקב אחר דוחות קריאות שירות מול מוקד חיצוני ואישור חיובים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת שירות בחברת נטלי- שכר מצויין -משרה מיידית!!
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל מרכז שרות מנוסה מעולם הרכב!
-
ראשון לציון
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל מרכז שרות מנוסה מעולם הרכב!
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל מרכז שרות מנוסה מעולם הרכב!
-
רחובות
חברה דיסקרטית
-
-
דרוש /ה מנהל /ת שירות - מרכז שירות מורשה טויוטה
-
טבריה
HB
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות למותג מוביל !
-
חיפה
גב מערכות
-
