עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש /ה מנהל /ת שירות - מרכז שירות מורשה טויוטה

מספר מקומות

דרוש /ה מנהל /ת שירות - מרכז שירות מורשה טויוטה

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

למרכז שירות מורשה בעפולה, ליבואן יפני מוביל, דרוש/ה מנהל /ת שירות לניהול כולל של מערך השירות, התפעול והניהול העסקי - תפקיד בכיר עם אחריות רחבה והשפעה ישירה על חוויית הלקוח ותוצאות המרכז.

תחומי אחריות
ניהול תפעולי-
ניהול יועצי שירות, מכונאים, חשמלאים.
בניית סידור עבודה, תעדוף משימות וניהול לוז יומי
ניהול עומסים, תורים ותפוקות עבודה

שירות לקוחות-
טיפול בלקוחות VIP ובתלונות מורכבות
שיפור מדדי שביעות רצון לקוחות (crs)
שימור לקוחות והגדלת חזרתיות למרכז השירות

ניהול מקצועי-
אחריות מלאה לאיכות התיקונים
עבודה לפי נהלי יצרן / יבואן וסטנדרטים של טויוטה
הדרכות מקצועיות והכשרות לצוותים

ניהול עסקי-
עמידה ביעדי הכנסות ורווחיות
בקרה על שעות עבודה, תפוקות ורווח גולמי
ניהול תקציב, עלויות חלפים ומניעת נזקים חוזרים

ממשק מול היבואן-
היערכות וביצוע ביקורות תקן
הכנת דוחות איכות ובקרה
ניהול קמפיינים, ריקולים וקריאות שירות

דרישות:
נכונות לעבודה במשרה מלאה בימים ראשון עד חמישי מ7:30-16:00 וימי שישי מ7:30-12:00
ניסיון קודם כמנהל/ת שירות במרכז שירות מורשה- יתרון
ניסיון בניהול צוותים מקצועיים במוסך- יתרון
היכרות מעמיקה עם תהליכי עבודה, מערכות מוסך ונהלי יצרן- יתרון
ניסיון בעבודה מול יבואן - יתרון משמעותי
ניסיון עם מותג טויוטה / יבואן יפני - יתרון בולט

סביבת עבודה דינמית, הון אנושי איכותי. תנאים מעולים למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.