רוצה לנהל צוות ולהיות הלב של המוקד? התפקיד הזה בשבילך!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

זיו השמות

מספר מקומות

זיו השמות

מספר מקומות
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מה כולל התפקיד?
ניהול והנעת צוות של 15-20 נציגים לעמידה ביעדי שירות, מכירות ותפעול
אחריות על איכות ועמידה ביעדים כמותיים
ביצוע משובים, הדרכות, חניכה ושימור עובדים
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד
ניהול משמרת וסידור עבודה
תמיכה מקצועית למערך השטח וקיום ערוצי תקשורת רציפים
הפקת דוחות, ניתוח נתונים ובקרה שוטפת
טיפול באסקלציות מול לקוחות
גיוס והובלת עובדים חדשים

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם כראש צוות במוקד שירות/מכירות - חובה
יתרון לרקע טכני/ תמיכה טכנית
תודעת שירות גבוהה
אנרגטיות, אסרטיביות ויחסי אנוש טובים
שליטה טובה בOffice המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת רוצה לנהל צוות ולהיות הלב של המוקד? התפקיד הזה בשבילך!

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת צוות במוקד של זיו השמות?

מנהל/ת צוות בזיו השמות אחראי/ת על ניהול והנעת צוות של 15-20 נציגים לעמידה ביעדי שירות, מכירות ותפעול. התפקיד כולל גם אחריות על איכות, עמידה ביעדים כמותיים, ביצוע משובים והדרכות, הטמעת נהלים, ניהול משמרת, תמיכה מקצועית, הפקת דוחות וטיפול באסקלציות מול לקוחות.

איזה ניסיון נדרש כדי להצליח בתפקיד רוצה לנהל צוות ולהיות הלב של המוקד בזיו השמות?

כיצד תפקיד רוצה לנהל צוות ולהיות הלב של המוקד בזיו השמות תורם לפיתוח עובדים חדשים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

רוצה לנהל צוות ולהיות הלב של המוקד? התפקיד הזה בשבילך!