מנהל /ת מערך מוקדי הבנק - 3076

דרישות:
השכלה אקדמית
ניסיון בניהול מוקדי שירות / מכירה - חובה לפחות 3 שנים
ניסיון בניהול מנהלים - יתרון.
ניסיון מארגונים פיננסיים - יתרון משמעותי
ניסיון בעולמות מכירה, אשראי צרכני, פיקדונות וגבייה - יתרון
היכרות מעמיקה עם תהליכי עבודה בבנק ועם הרגולציה הבנקאית - יתרון
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ודיגיטציה - יתרון
בעל/ת יכולת הובלה והשפעה בסביבה מרובת ממשקים, ראייה מערכתית וחשיבה אסטרטגית
בעל/ת יכולת עבודה עצמאית, יכולת קבלת החלטות מהירה ויכולת ניהול תחת לחץ
בעל/ת אוריינטציה עסקית ומוטיבציה גבוהה לעמידה ביעדים
בעל/ת יכולת אנליטית ויכולת בקרה - הן במדדים עסקיים והן במדדי איכות
בעל/ת יכולת הנעת צוות וממשקים, בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
בעל/ת נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות בהתאם לשעות עבודת המוקד (לרבות תורנות משמרות ערב וימי שישי במידת הצורך).
הערות:
*המשרות מיועדות לנשים וגברים כאחד ולאנשים עם מוגבלויות ללא אפליה של דת, גזע או מין. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.