עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
אקספרס טכנולוגיות בע"מ
- חדרה
-
אקספרס טכנולוגיות בע"מ
- חדרה
-
ניהול שוטף של מוקד התמיכה הטכנית ועמידה ביעדי SLA
הובלת צוות נציגי התמיכה, כולל חניכה, הדרכה וליווי מקצועי
טיפול בתקלות מורכבות ומתן מענה מקצועי ברמה גבוהה
יישום נהלים, שיפור תהליכי עבודה והטמעת כלים וטכנולוגיות חדשות
עבודה רציפה עם מערכות ניהול קריאות והפקת דוחות ביצועים
תיאום ושיתוף פעולה עם צוותי IT וגורמים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים
דרישות התפקיד
לפחות 5 שנות ניסיון בתחום התמיכה הטכנית ו IT - חובה
לפחות 2 שנות ניסיון בניהול צוות helpdesk וטכנאי שטח - חובה
ידע וניסיון בציודי קצה, תקשורת, רשתות ומערכות הפעלה Windows
ידע וניסיון במערכות 365, מערכות VMware ושירותים מנוהלים
יכולת מוכחת בהובלת עובדים, תיעדוף משימות ועבודה תחת לחץ
תודעת שירות גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת
משרה מלאה, א'-ה', 9:00-18:00.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת לחברת אקספרס טכנולוגיות דרוש ראש /ת צוות מוקד תמיכה טכנית
ראש/ת צוות מוקד התמיכה הטכנית באקספרס טכנולוגיות יהיה אחראי/ת לניהול שוטף של המוקד, עמידה ביעדי SLA, הובלת צוות נציגי התמיכה כולל חניכה והדרכה, טיפול בתקלות מורכבות, יישום נהלים ושיפור תהליכים, עבודה עם מערכות ניהול קריאות ותיאום עם צוותי IT וגורמים נוספים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי /ת משמרת מרכז תמיכה טכנית עבור ארגון קמעונאי במרכז
-
תל אביב - יפו
sqlink
-
-
Technical Support Team Lead
-
תל אביב - יפו
Upwind Security
-
-
Technical Support Team Lead
-
רמת גן
Upwind Security
-
-
Technical Support Team Lead
-
רמת גן
Upwind Security
-
-
PC Team Lead
-
תל אביב - יפו
Extreme
-
-
Technical Support Team Lead
-
תל אביב - יפו
Matrix R&D Services
-
