עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
איטונג
- מספר מקומות
-
איטונג
- מספר מקומות
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות של כ8 מתאמות קשרי לקוחות - גיוס, חניכה, פיתוח והנעה
אחריות על תהליכי קליטה, בדיקה ושחרור הזמנות במערכת ERP
הבטחת דיוק הזמנות ומועדי אספקה
בקרה על תיעוד התקשורת מול הלקוחות במערכת הפריוריטי
תיאום שוטף מול מכירות, לוגיסטיקה, תפי ומפעלים
סגירת מעגלי טיפול מול לקוחות - משלב הפנייה ועד פתרון מלא
אחריות על מדדי ביצוע (KPIs), דוחות הנהלה ושביעות רצון לקוחות
טיפול בזיכויים ופתרון תקלות חוזרות
הטמעת נהלי עבודה, שגרות בקרה ושיפור תהליכים
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות ובלחץ גבוה
דרישות חובה:
? ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות
? ניסיון מסביבה תעשייתית / חברות יצרניות
? הבנה עמוקה בחוויית שירות וסגירת מעגלי טיפול
? ניסיון בהטמעת תהליכים ונהלי עבודה
? תודעת שירות גבוהה מאוד (++)
? ניסיון בעבודה על פריוריטי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות
מנהל/ת מוקד קשרי לקוחות באיטונג אחראי/ת על ניהול והובלת צוות של כ-8 מתאמות קשרי לקוחות, אחריות על תהליכי קליטה, בדיקה ושחרור הזמנות במערכת ERP, הבטחת דיוק הזמנות ומועדי אספקה, ובקרה על תיעוד התקשורת מול הלקוחות. התפקיד כולל גם תיאום שוטף מול מחלקות שונות וסגירת מעגלי טיפול מול לקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל\ת שירות לקוחות
-
ראשון לציון
פנדור
-
-
מנהל/ת מחלקת שירות ומכירות- שוק ההון
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
-
מנהל/ת צוות קשרי לקוחות לחבר בורסה
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
-
מנהל.ת מחלקת שירות ותפעול – כלמוביל ביטוח
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
ראש/ת צוות שירות לקוחות
-
נתניה
טרנזילה
-
-
אחראי/ת פניות הציבור בשילוב עבודה מהבית
-
ראשון לציון
הפניקס
-
