רכז/ת אופרציה ושירות לקוחות

אנחנו חברת אדטק משפטית שהופכת את הדרך לתואר ולרישיון עו"ד לפשוטה יותר. אנחנו כאן כדי לעזור לסטודנטים ולמתמחים ללמוד חכם, לצלוח את בחינות הלשכה ולהתקדם בקריירה - בשילוב של חדשנות טכנולוגית וקהילה תומכת.
דרוש/ה רכז/ת אופרציה ושירות לקוחות.
מיקום: כפר סבא (משרה חלקית והיברידית - שילוב עבודה מהבית).
תיאור המשרה:
חברתנו, החברה המובילה בישראל בתחום ההכשרה והליווי המשפטי, מגייסת מנהל /ת אופרציה ושירות לקוחות להשתלבות בצוות הליבה של החברה.
אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת תודעת שירות גבוהה, יכולת ניסוח מעולה וגישה שירותית-מקצועית, לניהול ממשק הלקוחות השוטף של החברה. התפקיד משלב עבודה אדמיניסטרטיבית לצד מתן מענה שירותי מקיף.
תחומי אחריות:
* ניהול מערך שירות הלקוחות של החברה: מתן מענה מקצועי, מהיר ואדיב ללקוחות החברה (סטודנטים ועורכי דין) - הדגש בתפקיד הינו על מענה בכתב באמצעות וואטסאפ (WhatsApp) ומיילים.
* תפעול שוטף של מערכות החברה ("בק-אופיס") וניהול משימות אדמיניסטרטיביות רוחביות.
* תמיכה טכנית ראשונית למשתמשי הפלטפורמה הדיגיטלית.
* סיוע בארגון ותיאום הפעילות המקצועית של החברה.
תנאי המשרה והיקף פעילות:
* שעות העבודה: ימים א'-ה', בין השעות 09:00-15:00.
* מודל עבודה היברידי: התפקיד משלב 3 ימי עבודה במשרדי החברה בכפר סבא ו-2 ימי עבודה מהבית.
* סביבת עבודה מקצועית, איכותית ומכבדת.
* תנאים טובים למתאימים/ות.
קורות חיים ניתן לשלוח לדוא"ל.