עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
14,000-18,000 ₪
לארגון גדול ודינמי דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית להובלת מוקד פניםארגוני משמעותי.
מחפשים מנהל /ת שמגיע/ה מעולמות התמיכה או הסיסטם, עם חיבור חזק לאנשים ולשירות, ויכולת להחזיק צוות, עומסים ותהליכים בסביבה מרובת משתמשים.
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלה של צוות תמיכה טכנית
אחריות על איכות שירות, SLA ותיעדוף עומסים
חניכה ופיתוח עובדים
עבודה שוטפת מול IT, תשתיות, ספקים וגורמים בארגון
טיפול באירועים מורכבים והסלמות
שיפור תהליכים והובלת יוזמות מוקד
מיקום: פתח תקווה.
מחפשים מנהל /ת שמגיע/ה מעולמות התמיכה או הסיסטם, עם חיבור חזק לאנשים ולשירות, ויכולת להחזיק צוות, עומסים ותהליכים בסביבה מרובת משתמשים.
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלה של צוות תמיכה טכנית
אחריות על איכות שירות, SLA ותיעדוף עומסים
חניכה ופיתוח עובדים
עבודה שוטפת מול IT, תשתיות, ספקים וגורמים בארגון
טיפול באירועים מורכבים והסלמות
שיפור תהליכים והובלת יוזמות מוקד
מיקום: פתח תקווה.
דרישות:
מה חשוב לנו?
ניסיון בניהול צוות תמיכה / מוקד / IT Operations
או הובלה בפועל של צוותים בעולמות התמיכה והסיסטם
רקע טכנולוגי מעולמות IT / helpdesk / system
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים
יכולת עבודה בלחץ, ראייה מערכתית וחיבור לאנשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מה חשוב לנו?
ניסיון בניהול צוות תמיכה / מוקד / IT Operations
או הובלה בפועל של צוותים בעולמות התמיכה והסיסטם
רקע טכנולוגי מעולמות IT / helpdesk / system
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים
יכולת עבודה בלחץ, ראייה מערכתית וחיבור לאנשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ירושלים
