ראש /ת צוות למוקד מערך לימודי החוץ

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

האוניברסיטה הפתוחה - The Open University Of Israel

רעננה

האוניברסיטה הפתוחה - The Open University Of Israel

רעננה
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תגבור זמני החלפה לחל"ד
תחום: אדמיניסטרטיבי
מחלקה: מערך לימודי החוץ של האו"פ

תיאור התפקיד:
מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד.
המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ.
התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד.
במסגרת התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני.
הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.
כפיפות ל: מנהל מוקד חוץ אקדמי

דרישות:
ניסיון בשירות ומכירה - חובה.
ניסיון ניהולי בעולמות המכר (כמנהל/ת צוות/ אחמ"ש וכדו') - חובה.
היכרות עם התנהלות מוקד מכירות ושירות.
ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM - יתרון
ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות.
מוטיבציה גבוהה, חתירה למצוינות, אסרטיביות.
הערות:
- נדרשת נכונות לגמישות בשעות העבודה ולזמינות בהתאם לצורך.

היקף משרה: מלאה
האוניברסיטה הפתוחה ב: רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת ראש /ת צוות למוקד מערך לימודי החוץ

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש/ת צוות למוקד מערך לימודי החוץ באוניברסיטה הפתוחה?

ראש/ת צוות במוקד מערך לימודי החוץ באוניברסיטה הפתוחה אחראי/ת על ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני. התפקיד כולל הובלת הצוות לעמידה ביעדי מכירות ומדדי שירות, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה וחניכה, ובקרה שוטפת על ביצועים תוך הטמעת תהליכי שיפור מתמיד.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד ראש/ת צוות למוקד מערך לימודי החוץ באוניברסיטה הפתוחה?

האם יש גמישות בשעות העבודה עבור ראש/ת צוות למוקד מערך לימודי החוץ באוניברסיטה הפתוחה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל צוות מוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

ראש /ת צוות למוקד מערך לימודי החוץ