מנהל /ת מוצר - מערכת פרופיל (Dynamics)

תיאור התפקיד:
אחריות כוללת על ניהול, תפעול והובלת מערכת פרופיל לניהול היסעים, המבוססת על Microsoft Dynamics.

התפקיד משלב ניהול מוצר, עבודה שוטפת מול לקוחות וצוותי פיתוח, אפיון תהליכים, QA, ותמיכה אפליקטיבית, תוך בעלות מלאה על המערכת לאורך מחזור חייה.

תחומי אחריות:
- אחריות כוללת על מערכת פרופיל לניהול היסעים.

- היכרות מעמיקה ועבודה שוטפת עם מערכת מבוססת Dynamics
גורם מקשר (Single Point of Contact) בין:
צוותי פרופיל.
לקוחות פרופיל.
צוותי הפיתוח.

- טיפול בתקלות מערכת.
- הבנת הצרכים העסקיים
- אפיון תהליכים לפיתוח
- קביעת סדרי עדיפויות מול צוות הפיתוח.
- ליווי ובקרה עד יישום והטמעה.
- ביצוע QA על פיתוחים, שדרוגים ושינויים במערכת.
- ניהול והנחיה של איש/אשת צוות תמיכה.
- הצגת המערכת ללקוחות וליווי מקצועי בוועדות מכרזים.
- יצירת מסכי ניהול ודוחות לפי דרישה ובהתאם לתפקידי משתמש.
- ניהול הרשאות משתמשים ופרופילי גישה.
- אחריות על תהליכי פתיחת שנה, כולל:
- הקפצת שנה לפי נהלים.
- קליטת קבצים ונתוני מערכת.