נציג /ת שירות לקוחות לחברת נדל"ן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

insite-hr

נתניה, באר יעקב, תל אביב יפו, בני ברק, פתח תקווה

insite-hr

נתניה, באר יעקב, תל אביב יפו, בני ברק, פתח תקווה
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מענה טלפוני מקצועי לדיירים בנושא ליקויים בתקופת הבדק והאחריות.
רישום, תיעוד וניתוב הפניות במערכת ניהול הקריאות הממוחשבת.
תיאום תיקונים מול קבלני משנה ומעקב אחר ביצועם.
עדכון שוטף של סטטוס הטיפולים במערכת ודיווח למנהלים.
ניהול מערכת ניהול הבדק הקמת משתמשים, עדכון נתונים, הפקת דוחות ובקרה על תהליכים.
תמיכה טכנית ופתרון תקלות במערכת לניהול קריאות שירות (למשתמשי המערכת הפנימיים).
ניתוח נתונים והפקת דוחות לזיהוי מגמות חוזרות והצעת שיפורים.
שיפור תהליכי העבודה במוקד השירות ושדרוג חוויית הלקוח

דרישות:
ניסיון בעבודה בחברה קבלנית / יוזמת הבנוה למגורים - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות/בדק חובה.
ידע טכני בניהול ותפעול מערכות ממוחשבות, כולל פתרון תקלות בסיסיות יתרון.
ניסיון בענף הבנייה/תחום הבדק יתרון משמעותי.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה בתוכנות אופיס, Excel ומערכות CRM.
כישורי שירות מעולים, תקשורת בין-אישית טובה ואסרטיביות.
יכולת סדר, ארגון וניהול משימות במקביל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.