עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
מעוף ראשון לציון
- מספר מקומות
-
מעוף ראשון לציון
- מספר מקומות
-
לחברה מובילה בעולם הרכב בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות!
במסגרת התפקיד:
התפקיד כולל:
ניהול צוות של כ10 נציגי/ות שירות
ניהול מקצועי תוך מענה ללקוחות, שימור וטיפוח
הובלת הצוות לעמידה ביעדים תוך שימת דגש על שיפור מתמיד ושימור צוות מקצועי ומסור
מתן מענה מקצועי בממשקים פנימיים וחיצוניים
הדרכה והכשרה שוטפת של הצוות
טיפול בלקוחות מורכבים ושמירה על איכות שירות גבוהה
גיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת
משרה מלאה ללא ימי שישי
א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30
שכר הולם
קליטה ישירה לחברה
ניסיון ניהולי קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים,נציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת - חובה!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)ב SAP ו- CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש /ת צוות מוקד שירות לחברה מובילה בתל אביב
ראש/ת צוות מוקד שירות בחברה המובילה בתל אביב יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול צוות של כ-10 נציגי/ות שירות, הובלתם לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי ללקוחות, שימור וטיפוחם, וכן טיפול בלקוחות מורכבים והדרכה שוטפת של הצוות. התפקיד כולל גם גיבוי לאחראי/ת משמרת ושיפור מתמיד של איכות השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת משמרת עם ניסיון לקבוצת סלקום
-
נתניה
סלקום
-
-
ראש.ת צוות מוקד שירות גיל קאר תל אביב
-
תל אביב - יפו
גיל קאר
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות בירושלים
-
ירושלים
seeveet
-
-
אחראי.ת צוות מוקד טלפוני בקיסריה- תנאים מצוינים$
-
חריש
מימד אנושי
-
-
ראש צוות תפעול ושירות
-
מיקום לא צוין
ד"ר פח וצבע
-
-
ראש.ת צוות מוקד שירות גיל קאר תל אביב
-
תל אביב - יפו
גיל-קאר מערכות
-
