ראש /ת צוות מוקד שירות לחברה מובילה בתל אביב

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף ראשון לציון

מספר מקומות

מעוף ראשון לציון

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

יש לך ניסיון ניהולי? עבדת כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת? מעוניין/ת להתקדם?
לחברה מובילה בעולם הרכב בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות!
במסגרת התפקיד:
התפקיד כולל:
ניהול צוות של כ10 נציגי/ות שירות
ניהול מקצועי תוך מענה ללקוחות, שימור וטיפוח
הובלת הצוות לעמידה ביעדים תוך שימת דגש על שיפור מתמיד ושימור צוות מקצועי ומסור
מתן מענה מקצועי בממשקים פנימיים וחיצוניים
הדרכה והכשרה שוטפת של הצוות
טיפול בלקוחות מורכבים ושמירה על איכות שירות גבוהה
גיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת
משרה מלאה ללא ימי שישי
א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30
שכר הולם
קליטה ישירה לחברה

דרישות:
ניסיון ניהולי קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים,נציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת - חובה!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)ב SAP ו- CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.