עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות, לחברה באזור נתב"ג
מוקד למתן מענה לפניות עובדי החברה.
מנהל /ת הצוות מהווה פונקציה מקצועית בכירה בפעילות המוקד.
ערוצי פניות המוקד - תקשורת כתובה, טלפון, קבלת קהל (בתיאום מראש).
הגדרת התפקיד:
ניהול נציגי שירות ו- Back Office.
מתן הדרכה ומענה מקצועי לנציגים.
מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות.
ביצוע משובים ובקרת איכות.
שיחות מנהל /ת ואיתור פערי ידע.
אחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
מוקד למתן מענה לפניות עובדי החברה.
מנהל /ת הצוות מהווה פונקציה מקצועית בכירה בפעילות המוקד.
ערוצי פניות המוקד - תקשורת כתובה, טלפון, קבלת קהל (בתיאום מראש).
הגדרת התפקיד:
ניהול נציגי שירות ו- Back Office.
מתן הדרכה ומענה מקצועי לנציגים.
מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות.
ביצוע משובים ובקרת איכות.
שיחות מנהל /ת ואיתור פערי ידע.
אחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
דרישות:
השכלה - בגרות מלאה - יתרון לבעלי תואר ראשון.
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד מנהל /ת צוות/ אחמ"ש/ית במוקד
יתרון לבעלי רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות.
שעות פעילות המוקד:
א'-ה' 07:30-16:00. - ללא גמישות בשעות
ימי שישי רק לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה - בגרות מלאה - יתרון לבעלי תואר ראשון.
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד מנהל /ת צוות/ אחמ"ש/ית במוקד
יתרון לבעלי רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות.
שעות פעילות המוקד:
א'-ה' 07:30-16:00. - ללא גמישות בשעות
ימי שישי רק לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד שירות, לחברה באזור נתב"ג
ראש/ת צוות במוקד השירות באזור נתב"ג אחראי/ת על ניהול נציגי שירות ו-Back Office, מתן הדרכה ומענה מקצועי, מעקב אחר פניות פתוחות, ביצוע משובים ובקרת איכות, איתור פערי ידע, ואחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש.ת צוות מוקד שירות גיל קאר תל אביב
-
תל אביב - יפו
גיל קאר
-
-
ראש /ת צוות מוקד שירות לחברה מובילה בתל אביב
-
תל אביב - יפו
מעוף ראשון לציון
-
-
מנהל/ת משמרת עם ניסיון לקבוצת סלקום
-
נתניה
סלקום
-
-
אחראי.ת צוות מוקד טלפוני בקיסריה- תנאים מצוינים$
-
חריש
מימד אנושי
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות בירושלים
-
ירושלים
seeveet
-
-
ראש צוות תפעול ושירות
-
מיקום לא צוין
ד"ר פח וצבע
-
