עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
9,000-12,000 ₪
דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות, לחברה באזור נתב"ג
מוקד למתן מענה לפניות עובדי החברה.
מנהל /ת הצוות מהווה פונקציה מקצועית בכירה בפעילות המוקד.
ערוצי פניות המוקד - תקשורת כתובה, טלפון, קבלת קהל (בתיאום מראש).
הגדרת התפקיד:
ניהול נציגי שירות ו- Back Office.
מתן הדרכה ומענה מקצועי לנציגים.
מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות.
ביצוע משובים ובקרת איכות.
שיחות מנהל /ת ואיתור פערי ידע.
אחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
מוקד למתן מענה לפניות עובדי החברה.
מנהל /ת הצוות מהווה פונקציה מקצועית בכירה בפעילות המוקד.
ערוצי פניות המוקד - תקשורת כתובה, טלפון, קבלת קהל (בתיאום מראש).
הגדרת התפקיד:
ניהול נציגי שירות ו- Back Office.
מתן הדרכה ומענה מקצועי לנציגים.
מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות.
ביצוע משובים ובקרת איכות.
שיחות מנהל /ת ואיתור פערי ידע.
אחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
דרישות:
השכלה - בגרות מלאה - יתרון לבעלי תואר ראשון.
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד מנהל /ת צוות/ אחמ"ש/ית במוקד
יתרון לבעלי רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות.
שעות פעילות המוקד:
א'-ה' 07:30-16:00. - ללא גמישות בשעות
ימי שישי רק לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה - בגרות מלאה - יתרון לבעלי תואר ראשון.
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד מנהל /ת צוות/ אחמ"ש/ית במוקד
יתרון לבעלי רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות.
שעות פעילות המוקד:
א'-ה' 07:30-16:00. - ללא גמישות בשעות
ימי שישי רק לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד שירות, לחברה באזור נתב"ג
ראש/ת צוות במוקד השירות באזור נתב"ג אחראי/ת על ניהול נציגי שירות ו-Back Office, מתן הדרכה ומענה מקצועי, מעקב אחר פניות פתוחות, ביצוע משובים ובקרת איכות, איתור פערי ידע, ואחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה ראש צוות למוקד מכירות | ראשון לציון
-
חולון
רשת מרפאות פרופורציה
-
-
אחראי /ת ידע למוקד ממשלתי בפתח תקווה
-
אור יהודה
חברה בתחום אחר
-
-
דרוש /ה ראש /ת צוות להובלת פרויקט ממשלתי משמעותי בקרית אתא
-
קרית אתא
חברה בתחום אחר
-
-
אחמ"ש/ית למרכז שירות לקוחות יאנגו דלי - היברידי
-
פתח תקווה
בינת סמך
-
-
דרוש /ה: מנהל /ת צוות למוקד טלפוני באלעד!
-
אלעד
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
